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激勵:激出員工的士氣 (需求的五個層級 (馬斯洛認為人是由五種需求所驅使 (1.生理需求 (生理需求是支持人類生命的最基本需求。), 2…
激勵:激出員工的士氣
需求的五個層級
馬斯洛認為人是由五種需求所驅使
1.生理需求
生理需求是支持人類生命的最基本需求。
2.安全及保障的需求
最常見的安全及保障需求是免於物理危險的需求。
3.施予及接受的需求
人是社會的動物，皆有歸屬和被人接納的需求。
4.自尊需求
所謂自尊需求有兩方面，一方面是個人感受到自己的重要性，一方面是獲得他人的讚賞和認可。
5.自我實現需求
馬斯洛認為，自我實現是人希望能成就獨特的自我的慾望，或者說瞭解自己潛力的需求，也就是個人能力或潛力的最大發揮。
麥克里蘭的三需求理論
麥克里蘭認為，一般人的需求有三類ˊ
成就需求
指個人渴望比以前更有效率的完成某些目標或任務。
親密需求
指個人渴望與他人親近、和諧的關係。
權力需求
指個人渴望能對他人或團體具有影響力。
期望理論
1960年代，佛倫提出期望理論，該理論認為在工作上的努力會影響工作績效，工作績效的高低則影響個人的工作報酬。
2.工具性
個人預期表現達某依績效後，因而獲致將力的可能性。
3.期望
期望是指一個人對其努力能獲得的某一績效水準的可能性，所抱持的主觀評量。
1.價值
價值是指個人對成果或各種工作報酬的偏好。
社會學習理論
增強理論主張個人行為應經由環境來塑造，社會學習理論則主張個體學習時本身的自主性
1.注意
如果沒有特別注意，我們會對許多資訊視而不見，所以要產生社會學習，首先要讓對方﹝注意﹞到示範行為的出現，讓對方知道這是﹝可以學習的典範﹞。
2.保持
當示範行為已經發生後，這些行為之所以還能夠持續指引學習者，是因為學習者以在記憶中保留符號化的反應模式。
3.再生
再生是指將觀察到的示範行為，用自己的方式，配合某個場所或時機。
4.激勵
示範行為經歷﹝注意﹞與﹝保持﹞之後，還需要有激勵因素，才能促指觀察者將行為﹝再生﹞出來。