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CH10 激出員工的士氣 (馬洛斯的需求層及理論 (施予及接受的需求：夥伴、接納、愛及親合、群體歸屬, 安全及保障的需求：安全感、穩定性及免於傷害恐…
CH10 激出員工的士氣
馬洛斯的需求層及理論
施予及接受的需求：夥伴、接納、愛及親合、群體歸屬
安全及保障的需求：安全感、穩定性及免於傷害恐懼
自尊需求：責任、自尊、讚賞、成就感
生理需求：食物、飲水、睡眠
自我實現需求：自我潛力的發揮
管理者的涵義
績效表現和報酬必然要有緊密的連結
必須確定報酬隊攻勢有價值的
清楚界定目標即完成目標的必要行為
建立員工對管者的信任
赫茲伯格的雙因子理論
人類擁有一組較低盒一組較高的需求，激勵一個人最好的方式是使其高層次的需求獲得滿足。滿足較低層次需求的因子叫保健因子，滿足較高層次需求的因子叫激勵因子
麥克里蘭的三需求理論
權力需求：個人渴望能對他人成團體具有影響力
親密需求：個人渴望與他人親近，和諧的關系
成就需求：個人渴望比以前更有效率地完成某件目標
激勵的概念
施加於有機體上，以激發或引導行為的力量
艾得佛的ERG理論
根據艾德佛而言，需求可以分為三類，分別為生存、關係成長、
關係：包含安全需求及部分的尊重需求
成長：包含其餘的尊重需求及自我實現需求
生存：包含了物質與安全需求
期望理論
認為員工之所以表現出某種行為，是基於以下的考慮：
(1)為實現某一績效需要多少努力 (2) 獲得的績效能否產生個人期望的結果
(3)產生的結果對個人的價值
工具性：個人預期表現達到某一績效後，獲得獎勵的可能性
期望：個人對其努力能獲得績效水準的可能性所抱持的評量
價值：價值是個人對成果或各種工作報酬的偏好