組織的成長與變革

啟動變革管理:組織內外的變化都會促成組織變革的需求,既然﹝唯一不變的事情就是改變﹞,那麼,對變革進行計畫性的管理,在複雜且不確定性高的現在社會,可以降低變化所帶來的風險。

營造組織變革氣氛

第一階段是【營造組織變革氣氛】,重點在於累積啟動變革所需的能量。

1.升高危機意識

也就是藉由危機感加強變革的能量與動機,為變革營早迫切感。

2.建立一個領導團隊

成功的變革案例都必須要有一個隨著時間擴充的領導團隊。

3.提出願景

領導團隊必須勾勒出一個明確且令人振奮,而且具有實現可能性的願景。

確保堅定的領導人能持續推動變革

展現領導力,推動所有成員餐與變革

計畫性變革的第二個階段在於【展現領導力,推動所有成員參與變革】,也有三項工作

4.溝通變革的願景

變革領導人在這階段必須與組織成員溝通變革願景,坦誠、簡明、衷心地傳達變革的相關資訊以及策略,以建立實現願景所需的信任、支持與承諾。

5.促進行動,移除變革障礙

組織變革過程涉及大量成員的工作,所以需要這些員工的承諾與參與,變革工作才能有成果。

6.創造近程戰果

變革通常需要花上一段很長的時間以及龐大的人力物力,因此在啟動便個的短期內,至少要有明顯、及時、有意義的改善績效成果,來證明組織已經有所進步,才能激勵成員繼續執行變革。

第三階段則是在於【確保堅定的領導人能持續推動變革。】

7.鞏固戰果,再接再厲

這一階段的工作是要運用前一階段所提升的變革公信力,來改變組織其他部分尚未能搭配或不符合變革願景的系統、結構,以其政策。

8.讓新做法深植企業文化

組織必須培養出一個可以支持變革後創新做法的新組織文化。