Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การตลาดบริการ :<3: (จุดแข็งในการทำธุรกิจสปา :confetti_ball:…
การตลาดบริการ
:<3:
ธุรกิจบริการ คือ อะไร :explode:
ธุรกิจที่ดำเนินกิจการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นตัวตนมีรูปแบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านความพึงพอใจและความคาดหวัง มักจะถูกบริโภคไปพร้อมๆกับที่ผลิตขึ้นมา :explode:
วิธีการพิชิตใจลูกค้าของธุรกิจบริการ :star:
การบริการลูกค้าที่ดี ถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ไม่เพียงเป็นการสร้างความแตกต่าง และทางเลือกให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการค้าอีกด้วย การบริการลูกค้าให้ได้รับความประทับใจ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ให้ลูกค้าเลือกใช้บริการเราไปอีกนาน และยังทำให้สินค้ามีมูลค่ามากขึ้นอีกด้วย :star:
การสร้างเครือข่ายชุมชนทางธุรกิจ รวมถึงเครือข่ายกลุ่มลูกค้า สามารถทำได้ง่ายมาก เพราะโลกดิจิตอลโดยเฉพาะ Social Media ช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างกันง่ายขึ้น ธุรกิจก็สามารถใช้เทคนิคการเชื่อมเครือข่ายระหว่างลูกค้าเก่ากับรายใหม่เข้าด้วยกันได้
:star:
ให้รางวัลสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้ามายาวนาน เมื่อคนกลุ่มนี่รู้สึกว่าธุรกิจหรือร้านค้าของคุณเอาใจใส่เขาเป็นอย่างดี จะเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือสินค้าคุณ เมื่อคุณมีสินค้าใหม่ๆ ก็สามารถเปิดตัวให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ได้เห็นเป็นกลุ่มแรก ทำให้อยากซื้อ อยากจับจอง ก็จะทำให้ลูกค้ารายใหม่อยากเข้ามาร่วมเป็นเครือข่าย
:star:
จุดแข็งในการทำธุรกิจสปา :confetti_ball:
คนไทยส่วนใหญ่นับถือศาสนาพุทธ มีธรรมะช่วยขัดเกลาจิตใจ ธุรกิจสปาเป็นเรื่องของการสรางความสงบสุขให้แก่ร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ จึงอาจกล่าวได้ว่าสังมไทยเหมาะแก่การทำธุรกิจสปามากเป็นพิเศษ :confetti_ball:
คนไทยมีนิสัยอ่อนน้อม สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส และรักงานบริการ การทำธุรกิจสปาเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ดังนั้นบุคลิกภาพและอุปนิสัยของนไทยจึงมีส่วนสำคัญที่จะเอื้อต่อการดำเนินธุรกิจประเภทนี้เป็นอย่างยิ่ง :confetti_ball:
ธุรกิจสปามีลักษณะเป็นการหันกลับไปสู่วิถีชีวิตแบบธรรมชาติ และอาศัยสิ่งที่เป็นธรรมชาติแท้ๆ เพื่อสร้างความสงบสุขและบูรณาการให้แก่ร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ สังคมไทยจึงเหมาะต่อการทำธุรกิจสปามากกว่าสังคมตะวันตก :confetti_ball:
ประเทศไทยมีสมุนไพรมากกว่า 100 ชนิด และมีเกษตรกรที่เพาะปลูกสมุนไพรอยู่หลายจังหวัด สมุนไพรเหล่านี้สามารถนำมาแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสปาได้ ช่วยลดการนำเข้าสมุนไพรจากต่างประเทศซึ่งเป็นการส่งเสริธุรกิจสปาให้เกิดขึ้นในประเทศไทย :confetti_ball:
การทำธุรกิจสปา ต้องใช้ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติหลายอย่าง เช่น ผลไม้ ดอกไม้ ต้นไม้ พืชสมุนไพร เป็นต้น สิ่งเหล่านีประเทศไทยมีพร้อมอยู่แล้ว จึงข่วยประหยัดเงินทุนในการทำธุรกิจสปาได้ :confetti_ball:
แนวคิดในการทำธุรกิจบริการ :tada:
สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
ด้วยความตระหนักว่า "การเจริญเติบโตไปพร้อมกันกับลูกค้าของเรา" นั้นเป็นจุดเริ่มต้นของการเริ่มดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งเรามั่นใจว่าเราจะคอยรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเราเสมอ และทำการสรรสร้างค่านิยมใหม่ๆ ในการจัดหาสินค้าและการบริการที่ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา :tada:
สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้ตัวบุคคลากรเกิดพัฒนาการและความพึงพอใจ
เราพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาตนเองเพื่อที่จะนำไปสู่การพัฒนาในตัวบุคคลากรโดยทำการแสดงออกซึ่งศักยภาพของเราอย่างเต็มที่ :tada:
ปฏิบัติตามกฏระเบียบ
ด้วยความภาคภูมใจ และการตะหนักในตัวตนของเราในฐานะของกลุ่มบริษัทในเครืออะมะดะ เราได้ปฎิบัติตามหลักกฏหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง กฏและบรรทัดฐานในสังคม รวมถึงกฎข้อบังคับภายในบริษัท ในการดำเนินธุรกิจของเราเพื่อให้ได้มาซึ่งมาเชื่อมั่นของชุมชน :tada:
วิธีการทำธุรกิจบริการให้ประสบความสำเร็จ :fire:
• ต้องรู้จักกลุ่มลูกค้า
การทำธุรกิจที่ดีเราต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าของเราคือใคร กลุ่มไหน และที่สำคัญกว่านั้นก็คือ การมองพวกเขาเป็น “เพื่อนสนิท” ที่รู้ใจเขาไปหมด เมื่อเขาเห็นสินค้าของเราแล้วเขาอยากได้ รู้สึกว่ามันมีค่าสมควรแก่ราคา และเมื่อเขาถูกใจการซื้อซ้ำก็จะตามมา และธุรกิจของเราก็จะไปรอด
:fire:
• ต้องเรียนรู้และปรับปรุงธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
ในการดำเนินธุรกิจจำเป็นอย่างมากที่จะต้องเรียนรู้และปรับปรุงอยู่เสมอ เพราะหากไม่ทำ ก็เท่ากับว่า ธุรกิจนั้นเตรียมตัวที่จะต้องเจอกับการขาดทุน ล้มละลาย และหายไปอย่างช้าๆแน่นอน
:fire:
มีความเชื่อมั่น
จงเชื่อเถอะว่าบริษัทจะสำเร็จได้ตัวคุณต้องมีความเชื่อมั่นและคิดบวกมาก่อน ซึ่งความเชื่อมั่นนี้จะส่งผลไปถึงผู้ร่วมงานของคุณได้อีกด้วย ดังนั้นไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม ควรจะมีความเชื่อมั่นเสมอ แล้วความสำเร็จจะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม :fire:
รักในธุรกิจของตัวเอง
เพราะธุรกิจนี้เราสร้างมากับมือ ความสำเร็จคือสิ่งที่เราต้องการดังนั้นจะทำเป็นเล่น ไม่จริงจัง ขอไปที ไม่ได้ และตรงกันข้ามเราต้องทำงานด้วยความรัก ความสนุก ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้เราไม่ท้อ สามารถผ่านจุดที่ยากลำบากไปได้อย่างง่ายดาย ซึ่งความรู้สึกชอบนี้จะสอนกันไม่ได้ มันต้องเกิดมาจากจิตใต้สำนึกของเราเอง ถ้าไม่รู้จะเริ่มจากอะไร ลองคิดถึงที่มาของการทำธุรกิจนี้ และเมื่อสำเร็จแล้วมันจะได้ผลตอบรับอะไรกลับไป :fire: