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CH13 筆記 (基本控制模式 (時間取向 (事件發生時 (指導、監督，同步控制), 事件發生前 (前項控制，未雨綢繆), 事件發生後),…
CH13
筆記
基本控制模式
設定績效標準
衡量績效
與所設定的標準做比較
若有差距，管理者必須找出原因
校正
時間取向
事件發生時
指導、監督，同步控制
事件發生前
前項控制，未雨綢繆
事件發生後
控制
適應環境變遷
組織內部條件加上外部環境變動
處理組織的複雜性
分工合作
避免錯誤擴大
官僚控制
預算控制
銷售預算
資本支出預算
現金預算
生產預算
稽核
電腦稽核
電腦系統安全的檢查
績效稽核
資源使用的效率
營運稽核
資源的使用，營運目標的達成
管理稽核
策略規劃和組織結構
財務稽核
資產負債表及損益表的檢查
專案計畫稽核
專案是否達成
市場控制
不須訂定長期契約
利潤中心
派閥控制
技術變化快適用
全面品管
七大手法
特性要因圖（魚骨圖）
方法、作業員、設備、程序、材料
層別法
負責人別、時間別、商品別、機器與設備別、原料別
檢核表
常用於處理不良原因
直方圖
柏拉圖
分佈圖
因果關係
管制圖