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Ch10 激勵：激出員工的士氣 (第二節：以需要為中心的激勵理論—內容理論 (愛德佛的ERG理論 (關係, 成長, 生存), 麥克里蘭的三需求理論…
Ch10 激勵：激出員工的士氣
第二節：以需要為中心的激勵理論—內容理論
愛德佛的ERG理論
關係
成長
生存
馬斯洛的需求層及理論
需求層及理論的限制
需求的五個層級
自尊需求
施予及接受的需求
自我實現需求(最上層)
安全及保障的需求
生理需求(最下層，最基本的需要)
赫茲伯格的雙因子理論
激勵因子
保健因子
麥克里蘭的三需求理論
成就需求
親密需求
權力需求
管理專欄：內在動機 vs. 外在報酬
第三節：以行為為中心的激勵理論—程序理論
目標設定理論
管理專欄：史上最強專業經理人—諸葛亮
公平理論
期望理論
工具性
期望
價值
管理專欄：華德●迪士尼的激勵方法
第一節：激勵的概念
程序理論
學習理論
內容理論
第四節：以心理為中心的激勵理論—學習理論
社會學習理論
再生
保持
注意
激勵
管理專欄：工作特性的模型
自主性
回饋性
任務的重要性
任務的完整性
技能的多樣性
增強理論
對增強理論的評論
增強行為的時程安排
增強的類型
管理風雲：七分鐘的奇蹟 — 新幹線清掃魔法
個案討論：與股價連動的員工餐廳