Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LES POINTS A AMELIORER DANS NOS RELATIONS AUX PUBLICS (PARTICULIERS…
LES POINTS A AMELIORER DANS NOS RELATIONS AUX PUBLICS
ELUS
Optimiser l'offre CAUE
Favoriser les échanges entre élus (partage expériences, visites, voyages étude
Rendre nos ressources attractives et utiles pour les élus
Mieux coordonner l'ingénierie territoriale pour une meilleure interdisciplinarité
Besoin de former et sensibiliser les élus
Améliorer notre approche, notre démarche
Intervenir plus en amont pour favoriser l'innovation
Mieux accompagner dans la démarche de projet
Reconnaissance de nos interventions (gratuité, CAUE sollicité en pompier)
Evaluer l'impact de nos interventions, suivre pour mieux accompagner
PARTICULIERS
Accueil
Accueil des enfants
Manque d'espace, lieu dédié
Espace rigide, académique
Outils, ressources
Outils plus interactifs
Difficulté à accéder aux infos en ligne (site web CAUE)
Ressources et accès internet dans permanences délocalisées
Information/faire savoir
Mieux élargir l'horizon des porteurs de projet
Mieux afficher les compétences du CAUE en AUEP
Manque d'anticipation dans la demande
Faire connaitre nos missions
Améliorer l'info sur le service (conseil)
Plus de communication dans les territoires, être plus présents dans les espaces publics
Lien familles
Ateliers enfants et parents
interactivité pour expériences "en famille"
Infos sur les docs pour les enfants au CAUE
Accessibilité au service
Plages horaire et horaires inadaptés
Faciliter le RDV (par internet)
Accès si loin de Toulouse/alternative à l'obligation de se déplacer
Organisation interne
Conseil aux particulier "pas donné à tout le monde" (mission particulière)
Optimiser les savoirs de l'équipe
Chronophage
Avoir accès au "juste" conseiller
JEUNES
Hors temps scolaire
Plus d'actions hors temps scolaire
Formation des acteurs locaux à l'utilisation de nos outils
Des actions dans le cadre d'appels à projets
Pertinence, impact de ces actions
Evaluation
Intégrer la parole des enfants dans l'élaboration des projets publics
Valoriser les paroles de jeunes pour sensibiliser les adultes
Liens aux territoires
Partenariats locaux (accueil, coréalisation...)
Ateliers in situ
Mise à disposition des outils CAUE
Adaptation des outils CAUE pour le hors temps scolaire
Open source
Encadrer les intervenants hors CAUE et "lâcher prise" pour usage autonome
PROFESSIONNELS
Echanges / Offre de services
Conditions de qualité d'accueil des pros (lieu d'échange, culture)
Diffusion information insuffisante
Offre de formation des élus ET des pros
Former/informer sur les sujets d'actualité;
Faible connaissance du CAUE
Connaissent peu notre travail, notre approche
Connaissent peu l'ensemble de nos missions
Valeur ajoutée publics et territoires
Liens dans les territoires pour sensibiliser
Acculturer les publics par les savoirs des pros
Actions croisées avec des pros (CAUE corrodait, met la main à la pâte)
Appels à projets, palmarès