LES POINTS A AMELIORER DANS NOS RELATIONS AUX PUBLICS
ELUS
PARTICULIERS
JEUNES
PROFESSIONNELS
Optimiser l'offre CAUE
Favoriser les échanges entre élus (partage expériences, visites, voyages étude
Rendre nos ressources attractives et utiles pour les élus
Mieux coordonner l'ingénierie territoriale pour une meilleure interdisciplinarité
Améliorer notre approche, notre démarche
Intervenir plus en amont pour favoriser l'innovation
Mieux accompagner dans la démarche de projet
Reconnaissance de nos interventions (gratuité, CAUE sollicité en pompier)
Hors temps scolaire
Pertinence, impact de ces actions
Liens aux territoires
Mise à disposition des outils CAUE
Partenariats locaux (accueil, coréalisation...)
Ateliers in situ
Plus d'actions hors temps scolaire
Formation des acteurs locaux à l'utilisation de nos outils
Adaptation des outils CAUE pour le hors temps scolaire
Des actions dans le cadre d'appels à projets
Evaluation
Intégrer la parole des enfants dans l'élaboration des projets publics
Valoriser les paroles de jeunes pour sensibiliser les adultes
Open source
Encadrer les intervenants hors CAUE et "lâcher prise" pour usage autonome
Evaluer l'impact de nos interventions, suivre pour mieux accompagner
Besoin de former et sensibiliser les élus
Echanges / Offre de services
Conditions de qualité d'accueil des pros (lieu d'échange, culture)
Diffusion information insuffisante
Offre de formation des élus ET des pros
Faible connaissance du CAUE
Connaissent peu notre travail, notre approche
Connaissent peu l'ensemble de nos missions
Former/informer sur les sujets d'actualité;
Valeur ajoutée publics et territoires
Liens dans les territoires pour sensibiliser
Acculturer les publics par les savoirs des pros
Actions croisées avec des pros (CAUE corrodait, met la main à la pâte)
Appels à projets, palmarès
Accueil
Outils, ressources
Accueil des enfants
Manque d'espace, lieu dédié
Espace rigide, académique
Information/faire savoir
Lien familles
Outils plus interactifs
Difficulté à accéder aux infos en ligne (site web CAUE)
Ressources et accès internet dans permanences délocalisées
Ateliers enfants et parents
interactivité pour expériences "en famille"
Infos sur les docs pour les enfants au CAUE
Mieux élargir l'horizon des porteurs de projet
Mieux afficher les compétences du CAUE en AUEP
Manque d'anticipation dans la demande
Faire connaitre nos missions
Améliorer l'info sur le service (conseil)
Plus de communication dans les territoires, être plus présents dans les espaces publics
Accessibilité au service
Plages horaire et horaires inadaptés
Faciliter le RDV (par internet)
Accès si loin de Toulouse/alternative à l'obligation de se déplacer
Organisation interne
Conseil aux particulier "pas donné à tout le monde" (mission particulière)
Optimiser les savoirs de l'équipe
Chronophage
Avoir accès au "juste" conseiller