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CH12 溝通 (溝通的障礙 (情緒, 情境, 文字、語言習慣, 時間壓力, 選擇性認知障礙, 非口語訊息), 科技溝通 (匿名性, 不受時空限制,…
CH12 溝通
溝通的障礙
情緒
情境
文字、語言習慣
時間壓力
選擇性認知障礙
非口語訊息
科技溝通
匿名性
不受時空限制
非線性閱讀流程
新的語彙
常見溝通方式
簡報、演說
書面
會議
組織中的溝通管道
內部溝通
正式溝通管道：上行、下行
非正式溝通管道：平行、斜行、消息網
外部溝通
stakeholders