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Comunicación Sergio Sánchez (Elementos de la comunicación…
Comunicación Sergio Sánchez
Proceso por el cual una persona se pone en contacto con un mensaje y espera una respuesta
Respuesta: Actitud, opinión o conducta
Elementos de la comunicación
Medio o canal
Receptor
Mensaje
Verbal o no
Codificación
Encodificación
Retroalimentación
Directa
Indirecta
Emisor
Efectos buscados
El impacto facilita cambiar o mantener una opinión
Cambios del receptor:
De actitud
De opinión
En la conducta aparente
Recomendaciones para que sea efectiva
Examine su propósito
Busque entender a los demás
Clasifique sus ideas antes de comunicarlas
Considere el contexto
Formas de comunicación
Comunicación ascendente
Comunicación descendente
Comunicación horizontal
Comunicación informal
Comunicación formal