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MANAGEMENT - De l'action collective à l'organisation (L'action…
MANAGEMENT - De l'action collective à l'organisation
L'action individuelle
conduite d'une action/projet par un seul individu
objectifs personnels
utilisations de ses propres moyens
limitée car l'individu ne détient pas, ne maîtrise pas suffisamment de moyens pour aboutir à un résultat satisfaisant
limitée car les tâches sont difficilement planifiables lorsqu'elles doivent être réaliser en même temps
L'action collective
action menée de manière solidaire par un ensemble de personnes interdépendantes ayant un objectif commun
coopération de tous
mobilisation des moyens individuels au service de l'action collective
Le groupe organisé
interdépendance : c'est l'action individuelle qui permet au groupe d'être efficace
interaction : les actions des uns ont une influence sur celles des autres
envie et efforts explicites de partager et d'agir avec d'autres personnes
acte de coopération
la croyance en les objectifs fixés est à l'origine des motivations personnelles des individus.
L'organisation
se distingue du groupe organisé par sa durée d'existence relativement longue (groupe organisé = quelques jours/mois ; organisation = plus long)
Nécessite un statut juridique :
une personnalité juridique, une existence officielle.
L'organisation devient une personne morale.
Peut effectuer des actes juridiques (ex : conclure des contrats nécessaires à ses activités)
Importance des ressources et de leur affectation
Ressources : ensemble des ressources humaines, matérielles, financières mobilisées par une organisation.
La performance
Capacité de mener une action conformément à des objectifs donnés en minimisant le coût des ressources et des processus mis en oeuvre.
Efficacité de l'organisation : quand les résultats réalisés correspondent aux objectifs qu'elle devait atteindre.
Efficience : objectifs atteints en minimisant le coût des ressources exploitées.
Un nécessaire contrôle des résultats
vérifier si les objectifs sont atteints
permet la détermination de nouveaux objectifs
Lieu de décisions multiples :
définition, répartition, coordination, contrôle des actions individuelles et collectives.
Une nécessaire gestion du temps
existence de contraintes temporelles qui nécessite une coordination efficace des actions
La circulation d'information
SI, réseau de communication
en interne et en externe
Une nécessaire autorité
pour faire passer l'intérêt collectif avant l'intérêt individuel
apaiser les conflits entre membres
fixer les règles pour coordonner les actions
Les caractéristiques d'une organisation
La finalité
sa raison d'être, but général fixé qui justifie l'existence.
son métier (entreprise) / sa mission (org. publique) / son projet (association)
détermine les objectifs et les choix des moyens
Lucrative
Non-lucrative
Économique
Sociale
et/ou Sociétale
La nature de l'activité
ce que l'organisation réalise en combinant ses ressources
production de biens matériels
fourniture de services
Le statut juridique
EI, SARL, association reconnue d'utilité publique, collectivité territoriale, ...
But lucratif
Les entreprises sociétaires (sociétés)
SA, SARL, SAS, ...
Les entreprises individuelles
But non lucratif
Coopératives, mutuelles, entreprises associatives, ...
Champ d'action géographique
zone géographique dans laquelle l'organisation exerce son activité et propose son offre à ses clients/usagers/adhérents.
Locale
Régionale
Nationale
Internationale
Les ressources
RH
Compétences
Qualités personnelles
Expérience
...
L'organisation doit permettre de les développer.
Matérielles
Immatérielles
Financières
pour fonctionner
pour se développer (investissement)
origine privée ou publique
La répartition du pouvoir
centralisé : un individu ou un petit groupe
décentralisé : réparti entre les membres
La taille
ETI (entreprise de taille intermédiaire) = entre 250 et 4 999 salariés avec un CA <1,5 milliard d'€.
Grande entreprise = au moins 5 000 salariés et un CA > 1,5 milliard d'€.
La propriété du capital
privé
public