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第六章:決策 (常見的認知謬誤 (選擇性認知, 歸因效果, 穿鑿附會, 過於樂觀, 先入為主, 便利性, 加碼投注, 過於保守, 標準不一致,…
第六章:決策
常見的認知謬誤
選擇性認知
歸因效果
穿鑿附會
過於樂觀
先入為主
便利性
加碼投注
過於保守
標準不一致
先有結論 再找證據
關西六福莊:體驗式旅館
營造出非洲感受
親子度假定位
住在動物園體驗
資訊不完整
資訊模糊性
時間限制
風險與不確定性
一般模式
汰擇
評估選擇
核准
發展
認定
診斷問題
界定範圍
決策辨識
個人的決策模式
行政人:有限理性
經濟人
問題與決策
非例行性:因應突發狀況
例行性:經常出現的問題
例子:新進員工報告標準作業程序
賽局理論:囚犯困境
增加參與決策方式
群體決策
腦力激盪術
以量孕質
合併改進
自由聯想
拒絕批評
高登法
焦點團體法
記名團體術
德非法
優衣庫周休三日留人才:人性管理學
帕金森定律組織病態的現象