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INNOVAR EN OPERACIONES (ÁREAS PRIORITARIAS (Expandir la propuesta (Nivel…
INNOVAR EN OPERACIONES
DEFINICIÓN
Encontrar formas nuevas de operar
Cómo hacer las cosas
Qué - propuesta de valor dirigida
GENERA
Resultados económicos
Riesgo limitado
Difícil de replicar
ÁREAS PRIORITARIAS
Reconfigurar la
cadena de valor
Cambiando los roles de los integrantes
Reconsiderar el rol del
cliente- agente productivo
colaboración de creación de valor
Expandir la propuesta
Nivel de personalización
Servicio de más valor añadido
Aprovechar oportunidades
Nuevas tecnologías
Propuestas de valor enfocada eficiente
Dirigida clientes infraservidos
OBSTÁCULOS
Mental
Organizativo
No es un obstáculo la falta de medios
IMPLANTACIÓN
Estructurarla por medio de pilotos
limita el impacto en la operativa
y poder refinar detalles
IMPULSAR
la innovación en operaciones
se necesita:
Director de operaciones
Cultura de operaciones entre
Departamentos
Empleados (empowerment)