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CALIDAD, LEAN MANAGEMENT Y MEJORA CONTINUA (Objetivos e Indicadores de…

- - - - Orden, puntualidad, limpieza y disciplina
      - Problemas y errores son lecciones
      - datos objetivos
      - análisis y búsqueda de soluciones
      - Empieza por el cliente
      - calidad preventiva
- - - - Costes directos
      - Costes de medición y control
    - - Costes por reputación
      - Falta de Productividad
      - Falta de Motivación
  - - - Variaciones detectadas atribuibles
      - carácter natural
    - - Controlado
      - Capacitado
- - - - Recursos
      - Estructura
      - Alineacion
    - - Gestión de Cambio
      - Políticas
      - Motivación
  - - - Fase 1: EFQM o ISO 9000
      - Fase 2. Modelo de mejora Continua
        
        Proyectos Pilótos
        
        Extender los pilotos al resto de la organización
        
        Desarrollar cultura de Mejora
      - Fase 0: Compromiso-calidad total
      - Fase 3: Replantearse