Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Большое Космическое путешествие (Вовлеченность (Потенциальным клиентам…
Большое Космическое путешествие
Входящий звонок
Рассказать о программе БКП
Что такое БКП? Преимущества программы, плюшки для клиентов. (карта за 3000 - услуги на 15000, скидка у всех партнеров, 2 крутых мероприятия бесплатно)
Взять данные клиенты и занести в базу БКП
Записать на открытие мероприятия 3 марта в 12-00
Пригласить в клуб для приобретения карты!
Вовлеченность
Потенциальным клиентам звоним в течение недели, говорим об ограниченном количестве карт
Клиентам, которые приобрели карты: Звоним за 2 недели до начала проекта, напоминаем об открытие 3 марта
За неделю до откртытия, 26 февраля смс-рассылка по всем клиентам
Владельцы карт - посещают ли партнеров или нет? Напоминаем в течение проекта, что они могут сходить еще, там где не были.
Перед закрытием проекта обзвон все базы - приглашение на закрытие проекта в Яркопарк
Клиенты партнеров
Каждый партнер ведет свою базу: номер карты, ФИО клиента, ФИО ребенка, номер телефона, дата рождения ребенка
Дублируем всю базу на гугл диск, чтобы каждый партнер мог видеть сколько клиентов и на каком они этапе. Форма:номер карты, ФИО,номер телефона, купил/ не купил, причина (почему не купил); дата перезвона.
Обзвон всех потенциальных клиентов в конце января и середине февраля. Говорим об ограниченном количестве карт.
Ответственность
PR - менеджер
Реклама проекта 2. Контроль оповещения клиентов 3. Проведение открытия и закрытия проекта. 4. Контроль информирования соц. сетях у всех партнеров. 5. Контроль смены афиш. 6. Печать дополнительных карт (если потребуется) 7.
МОП
Главная точка контакта с клиентом (продажа) 2. Обзвон потенциальных клиентов + тех, кто купил карты
Рецепция
Первая точка контакта 2. Консультация, если нет МОПа. 3. Информирование клиентов клуба о данном проекте.
Партнеры
Информирование своих клиентов о данном проекте, как живое общение, так и соц. сети 2. неделя - 1 пост в ленту, в сторис 3 раза в неделю.