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CH10激勵員工的士氣 (激勵的概念 (學習理論, 內容理論, 程序理論), 艾德佛的ERG理論 (關係-安全需求及部分的尊重需求, 成長…
CH10激勵員工的士氣
激勵的概念
學習理論
內容理論
程序理論
艾德佛的ERG理論
關係
-安全需求及部分的尊重需求
成長
-包含其餘尊重需求及自我實現需求。
生存
-物質與安全需求。
麥克里蘭的三需求理論
親密需求
-個人渴望與他人親近、和諧的關係。
權力需求
-個人渴望能對他人或團體具有影響力。
成就需求
-個人渴望比以前更有效率的完成某些目標或任務。
以心理為中心的激勵理論：學習理論
增強的類型
增加組織期望行為出現的可能性
-正增強與負增強都是透過給予受激勵一方好的結果，提升個人表現出組織行為的可能性。
減少組織不期望行為出現的可能性
-正增強與負增強是希望增加行為重複的可能性，例如在員工達成業績目標時給予讚美與停止訓誡。
懲罰
-針對員工不良行為做出處罰，以降低員工重複出現負面行為的可能性。
略除訓練
-略除訓練運用在管理，指當員工有不好的行為時，將員工希望得到的正面獎勵撤回，以減少行為發生的可能。
以行為為中心的激勵理論：程序理論
期望理論，認為在工作上的努力會影響工作績效，工作績效的高低影響個人的工作報酬。
工具性
-個人預期達到一 績效後，獲致獎勵的可能性。
期望
-一個人努力獲得績效的可能性，與其主觀評量。
價值
-個人對成果或各種工作報酬的偏好。有些人企圖從工作中獲得自我實現，則他們對自我實現具有高度的渴望
以需求為中心的激勵理論：內容理論
心理學家馬斯洛提出需求層級理論，首先他認為唯有未滿足的需求才能影響行為。
施予及接受的需求
-人是社會的動物，皆有歸屬和被人接納的需要。
自尊需求
分成兩方面，一方面是個人感受到自己重要性，一方面是獲得他人讚賞和認可。
安全及保障的需求
-最常見的安全及保障需求是免於物理危險的需求，管理者可以透過提供安全的工作環境來滿足。
自我實現需求
-希望能成就獨特的自我的慾望，或是說了解自己潛力的需求，也就是個人的最大發揮。
生理需求
-生理的需求是支持人類生命的最基本要求。如水、空氣、睡眠等，一個人如果缺少這類，則生理需求就成為主要的激勵。
赫茲伯的雙因子理論
激勵因子及人的行為之間並不是線性關係，不同的激勵因子對行為的影響力並不相同。