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CH10 激勵 激勵員工的士氣 (以需要爲中心的激勵理論---内容理論 (馬斯洛的需求層級理論 (需求五個層級 需要 目標導向行爲 需要的滿足…
CH10 激勵 激勵員工的士氣
以需要爲中心的激勵理論---内容理論
馬斯洛的需求層級理論
人的需求依重要程度而有不同的優先順序
個人的某種需求獲得滿足后，若滿足不能維持，還是會成爲優先需求
唯有未滿足的需求才能影響行爲
需求五個層級 需要 目標導向行爲 需要的滿足
自我實現需求 自尊需求 施予及接受的需求 安全及保障的需求 生理需求
雙因子理論
激勵因子 有些能防止不滿但是到達一定程度后 不一定產生影響力。
ERG理論
生存 關係 成長
滿足進展或挫折退縮
三需求理論
親和型管理者
個人權利型管理者
制度型管理者
以心理爲中心的激勵理論---學習理論
增强理論
增加組織期望行爲出現的可能性
減少組織不期望行爲出現的可能性
懲罰
略除訓練
增强行爲的時程安排
對管理者的含義
不同行爲感受不同程度的獎賞
注意回饋
獎賞和期望緊密連接
找出最適當的增强行爲時機
社會學習理論
注意 保持 再生 激勵
以行爲爲中心的激勵理論---程序理論
公平理論 投入 產出
對管理者的含義
績效表現和報酬緊密連接
員工的差異性
清楚界定目標行爲
建立對管理者或者管理制度的信任
例子：諸葛亮 迪士尼
期望理論 價值 工具性 期望
第一節 激勵的概念
施加于有機體上，以激發或引導其行爲的力量
舉例：日本新幹綫
七分鐘奇跡
員工的工作保障
工作意義與價值
提議被看重并且成爲實際的做法