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SIMBOLOGÍA DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL ((Protocolo en presentación, saludo y…
SIMBOLOGÍA DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL
El protocolo empresarial es un conjunto de normas sociales y formales adoptadas por una compañía para su cumplimiento. Su función es fijar pautas de conducta y límites que rigen las acciones de todos los miembros de la empresa. :
Suele regular el comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el exterior.
Abarca los procedimientos establecidos en la organización empresarial para organizar eventos: reuniones, visitas, conferencias, negociaciones, actos protocolares, etc. :
Fijar las pautas de comportamiento dentro de una empresa en un manual de protocolo sirve para regular la conducta de sus miembros y crea cultura organizacional.
Protocolo en presentación, saludo y despedida
Ponerse de pie al saludar.
Estrechar la mano con sutileza y sonreír.
Evitar los besos y abrazos efusivos.
Mirar a la persona a los ojos cuando se habla.
Evitar el tuteo y el uso de términos coloquiales.
Sea cordial y amable en el trato.
Tratar de llamar a la persona por su nombre si lo sabe.
Evitar los excesos de confianza.
Evitar hablar en exceso, de usted y de su vida personal.
Protocolo de vestimenta
No utilizar prendas de vestir inapropiadas o llamen demasiado la atención.
Utilizar prendas que ayuden a complementar su personalidad.
Utilizar tallas de ropa apropiadas.
Vestir con corbata/chaqueta/falda /blusa.
Los hombres deben rasurarse adecuadamente y cuidar su aspecto físico.
Las mujeres maquillarse adecuadamente.
Mantener manos y uñas limpias y cuidadas.
Usar perfumes o lociones discretos.
Las características de un buen protocolo empresarial son:
1- No está regulado por la ley, pero es de estricto cumplimiento en el interior de la empresa por parte de sus miembros.
2- Es práctico, porque regula situaciones habituales que ocurren en la empresa. De esta forma se evita que sea un documento banal sin observancia laboral.
3- Es accesible para todos los miembros de la organización, porque establece pautas de comportamiento para cada situación laboral.
4- Es comprensible, porque debe estar escrito en un lenguaje claro para que todos los empleados de la compañía lo asimilen y cumplan sin excusa.
5- Es flexible, en principio porque las normas establecidas deben ajustarse a cada situación de la compañía, incluso en los momentos de crisis. Pero también porque pueden variar con el tiempo y adaptarse a los cambios.
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