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CH 10 激勵--激發員工氣勢鼎泰豐 ((工具性（可以獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊）, 期望（對於績效或者晉級，報有主觀的期望）,…
CH 10 激勵--激發員工氣勢鼎泰豐
工具性（可以獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊）
期望（對於績效或者晉級，報有主觀的期望）
價值（個人對工作報酬偏好，提供四天到五天的員工旅遊）
對管理者意涵
期望理論（員工表現是基於以下考慮）
每一天的早晚檢討彼此過失，讓夥伴們能夠更從心。
以通過考試晉級為一項挑戰
利用各項獎勵代替懲處來激勵員工
輔導部署行為
需求有不同的等級
尚未滿足的需求才能影響行為
基本需求被滿足以後，可以提升其他需求。
如生理需求（體驗更高級的餐點）安全需求（公司項目優惠）歸屬感（員工有專屬的停車位）自尊與自我實現（員工們一起參與討論和決策）
遲到分鐘數以上將無法得到全勤獎金
懲罰（遲交作業，該課不予計分）
增加期望行為出現，獎勵代替懲罰
爭強理論爭強理論（透過正面與負面的學習經驗，來改變或朔造其行為）
強化類型（4種類型，包裝,效果,行為與反應
新幹線 七分鐘
掃地機器人 代替人們清理
無人商店 採用自動繳款和收費方式減少人事成本
程序理論p336
學習理論p342
內容理論p328
AI 機器人
主菜與配料
器材搬送
點餐服務
鼎泰豐
鼎泰豐獲利模式
意義 p327
程序理論（說明個人需求滿足與組織目標達成的連結）如期望理論
內容理論（馬斯洛需求階級）p328
學習理論（透過某些方法，使員工學會適當行為）P342
減少不期望行為