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GRUPA /PROCESO DEL CLIENTE (Preguntas del Cliente (2.- Que incluye la…
GRUPA /PROCESO DEL CLIENTE
1.- Conciencia
¿plantea que tiene una necesidad de resolver algo o oportunidad por aprovechar?; Como lo describe?, como investiga/ aprende al respecto? ¿Qué pasa si no hace nada?, Cuales son los conceptos erróneos comunes sobre cómo abordarlo? ¿Cómo deciden si le dan prioridad? Se trata de conectar el proceso del cliente con lo que nosotros ofrecemos
2.- Consideración
: El cliente tiene claro el objetivo y ha decidido tomar acción; ¿Tipo de soluciones? Como investiga / aprende sobre cada una?, ¿Cómo percibe los pro y los contras de cada solución? Y Como decide cual es la solución más apropiada.
3.- Desición
Ya decidió cual el mejor opción. Cual es su criterio de decisión? Que le gusto frente a otras alternativas, que objeciones tiene? Etc
Preguntas del Cliente
2.- Que incluye la ofera
1.- Cuanto Cuesta
4.- Como se compara con otras Alternativas
3.- Quien más lo esta usando. Le gusta
PROCESO INBOUBD
ATRAER
COMPROMETERLO
COMPLACERLOS
PERFIL DE CLIENTE
Bayer Persona
NO ES: Mercado Objetivo, Puestos 7 Funciones laborales, Dependiente de Herramientas o Tecnologías especificas, Personas especificas de la vida real
SON: Modelos de comportamientos común
problemas que se tiene en común (profesionales y personales), Objetivos personales, deseos y sueños, información general demográfica y biografica
METODOLOGIA INBOUD
1.-
desconocido