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CH.10 激勵-激出員工的士氣 (內容理論 (馬洛斯的需求層級理論 (施予及接受的需求(第三層)_夥伴、接納、愛及親和、群體歸屬,…
CH.10 激勵-激出員工的士氣
內容理論
艾德佛的ERG理論
關係(R,relatedness)需求_包含安全需求及部分的尊重需求
成長(G,growth)需求_包含其餘的尊重需求及自我實現需求
生存(E, existence)需求_包含物質及安全需求
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程序理論
公平理論
組織成員對行為的選擇，是以個人認為在組織中獲得公平的待遇為準
對管理者的涵義
1、公平是主觀的認知，存乎一心，並沒有絕對的重要性，所以管理者應注意塑造公平的氣氛
2、同工畢同酬，才不會讓員工感覺不平而影響工作士氣
3、設定清楚的獎酬標準
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期望理論
1、為實現某一績效需要多少努力 (期望)
2、獲得的績效能否產生個人期望的結果 (績效)
3、產生的結果對個人的價值 (報酬)
對管理者涵義
1、清楚界定目標即完成目標得必要行為
2、績效表現和報酬必然要有緊密的連結
3、員工必須被視為不同的個體
4、建立員工對管理者或管理制度的信任
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