Les phénomènes relationnels,conséquence de l’interaction individu/organisation chap4 SDG

Type de relation

formelle

informelles

cadre déterminé

relation

obéissant à certaines règles

hiérarchique

fonctionnelle

relations humaines

spontanées

sans cadre

officiel

déterminé

par choix

similitude position social

complémentarité des compétences

cause relations amicales

regroupement par activités

activités sportives

syndicales

caritatives...

processus d'influences

appel affectif/ émotionnel

appel au sentiment d'appartenance

L'argumentation logique

preuves

= jouer sur les émotions

= appuyer une affirmation

peut être apportée par

des raisonnements

des démonstrations

des illustrations

des faits

des témoignages,...

référence partagées groupe/organisation

afin qu'il adhere a ses idées

la séduction

la flatterie

la culpabilisation

valeurs

normes

charisme

deux types d'autorité

fascination irrésistible

exercer par un homme sur groupe

autorité naturelle

autorité légitime

autorité personnelle

autorité en raison de la position sociale

leader de droit

jugé légitime par les autres

qualité naturelle

permet d'obtenir facilement l'adhésion

autorité spontané

par son charisme/compétences

leader de fait