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Ch10 激勵：激出員工士氣 (以需要為中心的激勵理論-內容理論 P.328 (馬斯洛需求層級理論P.328 (生理需求-食物、水、睡眠, 安全需求…
Ch10 激勵：激出員工士氣
以需要為中心的激勵理論-內容理論 P.328
馬斯洛需求層級理論P.328
生理需求-食物、水、睡眠
安全需求- 安全感、穩定性
社會需求- 愛情、有情、親情
自尊需求- 責任、成就感
自我實現需求- 自我能力發揮
艾德佛的ERG理論 P.332
生存需求-薪資、福利、工作環境
關係需求- 情感
成長需求- 促使人成長
赫茲伯格的雙因子理論 P.333
激勵因子-成就感、責任感、升遷
保健因子-薪水、人際關係、工作環境
麥克里蘭的三需求理論 P.334
成就需求- 渴望比之前更有效率
親密需球- 渴望與他人親近、和諧
權力需求- 對他人或團體產生引響力
以行為為中心的激勵理論-程序理論 P.336
期望理論 P.336
價值-個人對工作報酬偏好
工具性- 預期表現達到某一績效，可獲得獎勵的可能性
期望- 努力獲得某依績效的可能性
公平理論 P.338
投入
產出
目標設定理論 P.340
目標設定作為激勵主要來源
迪士尼的激勵方法 P.340
增加營業時間
給企業會員入場折扣
招待自己公司的員工
以心裡為中心的激勵理論-學習理論P. 342
增強理論 P.342
行為獲得正面報酬，重複可能性增加
正增強
負增強
懲罰
略除行為
社會學習理論 P.346
注意、保持、再生、激勵
激勵的概念P.327
施加於有機體上，以激發或領導其行為的力量