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ch10 激勵--激發員工士氣 (學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為) (減少不期望行為 (逞罰(遲到扣薪水), 掠除訓練),…
ch10 激勵--激發員工士氣
學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為)
增加期望行為出現，如正面鼓勵，去除負面逞罰
減少不期望行為
逞罰(遲到扣薪水)
掠除訓練
增強理論(透過正面或負面結果的學習經驗來改變或朔造型為)
強化類型(4種類型，效果、行為與反應)
意義p.327
是經理人重大挑戰之一
導正部屬行為
讓部屬願意努力達成組織交付的任務
以激勵誘發其行為能力
三種類型
程序理論
內容理論
學習理論
AI機器人
飯店送餐
協助工作
炒飯炒菜
程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)如期望理論
公平理論
期望理論
工具性-可獲得獎勵可能性
期望-對於績效所抱持的評價
價值-個人對於工作報酬偏好
目標設定理論
內容理論(馬斯洛需求層級)p.328
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就追求其他需求，生理需求(食物空氣水)、安全需求(生命安全)、歸屬感(家人、愛人、工作夥伴)、自尊與自我實現(充實自我)
為滿足的需求才能影響行為
誠品獲利模式
誠品是向建物所有者租賃經營空間，也是百貨通路的經營模式，較不同的是塑造成觀光景點，核心為書店，還有餐旅部門及其他部門代理銷售。
蔦屋書店
新幹線 七分鐘