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CH10 激勵 : 激發員工士氣 1104201061 UF4B 林佳恩 ((經理人重大挑戰之一,…
CH10 激勵 : 激發員工士氣
1104201061 UF4B 林佳恩
經理人重大挑戰之一
讓部屬願意努力去完成組織交付之任務
以激勵誘發其行為能力
3種類型
內容理論(馬斯洛層級理論)
未滿足的需求才能影響行為
需求有不同的優先順序
某需求滿足後就會追求其他需求
需求層級
生理需求
安全需求
歸屬感
自尊與自我實現
程序理論 process theory
(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)
公平理論 equity theory
期望理論 expectancy theory
工具性
價值(對於報酬的偏好)
學習理論
(透過某些方法讓員工學習適當行為)
增強理論 (透過正負面結果的學習經驗來改變或塑造行為)
增加期望行為出現,如正面激勵代替負面懲罰
減少不期望行為