Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Đào tạo Khối cửa hàng (Thử việc (TNCB = BHXH 4500000, Thành thạo công việc…

- - - - Từ Ứng viên
        
        Tâm lý muốn thể hiện vai trò QL
        ngay trong 02 tuần đầu làm NVBH
        
        Phản hồi các điểm không phù hợp tại CH như:
        NV ko tập trung làm việc, chưa vệ sinh CH
        KH la tại cửa hàng vì CSKH chưa tốt (sửa đồ có sớm ko báo KH)
        NV bấm đt, để chuông lớn
        NV ăn xong mới làm việc
        
        Tự ái, cảm giác không được tôn trọng
        Dừng công việc sau 01 tuần
        
        Hụt hẫng vì ko có người hướng dẫn
        03 ngày đầu OK, sau 1 tuần thì xảy ra sự việc
        
        Quá tự tin
        Muốn thay đổi tất cả nếu là QLCH
        
        Không theo giai đoạn phát triển QLCH
        
        Complain nhiều và muốn thay đổi nhiều nhu: kiểm hàng ko hiệu quả, NV ăn tgian lâu, hỗ trợ KH lâu, cãi lớn tiếng. Tuy nhiên, check CAM thì ko hẳn như vậy
        
        Có sự tự tin quá, ảnh hưởng đến NV cũ, áp đặt cách mới. Tự tin kinh nghiệm từ Cty cũ của mình
      - Từ QL hướng dẫn
        
        Quản lý 2 cửa hàng cùng lúc
        Không thể phân lịch theo sát QL tập sự
        Để NV tự bơi
        Để NV tự học
        
        Tâm lý kết quả phụ thuộc vào người hướng dẫn
        
        Góp ý, phê bình trước mặt NV, toàn thể cửa hàng
        Chưa phản hồi, giải đáp thắc mắc của QL tập sự
        
        NV cảm giác QL tập sự soi NV nên sẽ đề phòng
        QL tập sự không thể hòa nhập vào hệ thống
        
        Giao cho QL tập sự nhận xét NV để báo lại cho QLCH
        
        Giao nhiệm vụ và yêu cầu rõ ràng hơn
        
        Trao đổi thông tin rõ ràng hơn
        
        Chủ động trao đổi theo hướng tích cực
        
        QL tập sự đưa vấn đề
        => cần nêu giải pháp
        
        Timeline, buổi hướng dẫn
        
        Hòa nhập trước
        Sau khi quen với hệ thống mới thay đổi
        
        Muốn thay đổi CH
        => QLCH tự ái
        
        QL tập sự đưa vấn đề
        => cần nêu giải pháp
        
        QLCH tập sự không chủ động hỏi
        Không làm plan
        Không bình tĩnh để ngồi lại