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Ch9 組織的成長與變革 (課本案例 (三星電子 (大動作組織改革: 品質第一、家族企業主與專業經理人並重、大規模人事改組), 魔球…
Ch9 組織的成長與變革
課本案例
三星電子
大動作組織改革: 品質第一、家族企業主與專業經理人並重、大規模人事改組
魔球
管理者在既定的條件下為組織開創新的可能
黑橋牌
開創新的行銷模式
無印良品
改變企業文化
組織的危機與成長
自主性的危機 - 因授權而成長
受到集權的領導階層的限制，直接面對市場的基層員工無法及時因應市場需求
控制的危機 - 因協調而成長
當授權程度提高，高階管理者因授權而產生對控制權喪失的危機感，自主性高的部門主管則逐漸偏向本位主義
領導的危機 - 因指揮而成長
當組織繼續成長，員工規模擴大，創業者的個人領導可能無法妥善處理所有業務，因而出現決策錯誤的可能性增加
繁文縟節的危機 - 因合作而成長
隨著組織成長，組織的協調機制取代了目標，使員工無法專心達成組織目標
組織變革
組織環境的變革
為了因應競爭者、消費者、供應商或政府法令等相關變化而所使用的對策
組織內部的因素
因內部目標和活動不協調而驅動的變革
變革的需要
組織採用某種可改善對市場、產業或環境資源運用效能的新技術或新方法
啟動變革管理
展現領導力
溝通變革的願景 - 必須與成員溝通變革願景相關資訊，以建立實現願景所需的信任、支持與承諾
透過會議或刊物溝通
組織領導者親自與不同群的員工進行溝通
透過新聞稿或演講公開向組織內部及相關利益關係人說明
促進活動，移除變革障礙
移除阻礙員工實現願景的障礙
鼓勵員工冒險並發揮創意
創造近程戰果
期待短程成果 - 消極的、含混的
創造進程戰果 - 積極的，是實質且明顯的績效提升或目標達成
確保堅定的領導人能持續推動變革
鞏固戰果，再接再厲
讓新做法深植企業文化
讓組織成員了解新作法、新行為、新價值和新態度
訂定辦法並確實執行
營造組織變革的氣氛
建立一個領導團隊
提出願景 - 須提出一個明確且有實現可能性的願景
升高危機意識 - 營造迫切感 (重要卻不容易)