Audit ergonomique
PROF : EMILY LEFEBVRE
Presentation
Les outils
Atelier
Les 12 règles et principes fondamentaux
Déroulé d'un process projet
Brief client du donneur d'ordre
Démarche basée sur l'approche utilisateur
Remettre les choses en question
Proposer nos méthodes UX
Faire un audit de l'existant
Lister les problèmes, basé sur l'approche utilisateur
Faire du benchmark
Ce qui se fait ailleurs
Focus group
Persona
Imaginer la solution à proposer en fonctions de ces éléments
L'audit ergonomique
Definition
Evaluation experte ou inspection ergonomique d'un site
Utilité
Utilisabilité
Faciliter la satisfaction des utilisateurs
AVANTAGES
Dégré de détails, c'est une analyse exhaustive de l'ensemble du système
INCONVENIENT
Il ne se fait pas en situation réelle
METHODE
Creer un persona
Définir une grille d'évaluation basé sur des critères
Catégoriser les critères
Analyse concurrentielle
Questions a se poser
L'objectif du site est il clair ?
L'audience du site peut-elle clairement s'identifier
Le site est-il pertinent pour ce public ?
Le site est-il intéressant et attirant ?
Peut-il réaliser toutes les taches qu'il veut accomplir ?
Peut-il facilement le faire ?
Le contenu et l'organisation des infos sont-ils cohérents
L'information importante est-elle facile à trouver ?
Archi de l'info ?
click to edit
Demarche
1 -Analyse du contexte de la demande
2 -Création de la grille de critères
personas etc.
carte d'empathie
3 -Recueil des problèmes ergonomiques
recherche utilisateur
ou proto persona si absence de données
4-Présentation des résultats
Partir sur une base et adapter
Quelle étape du processus de conception vais-je auditeur ?
Vais-je réaliser moi même, ou devoir recruter ?
Sur quels critères, guide-ânes
Quelle stratégies d'évaluation
Comment vais-je présenter les résultats
Les heuristiques de Nielsen
Critères ergonomiques de Bastien et Scapin
Heuristiques d'instante
Bruce Tognazzini
Etape 1 Evaluer si l'interface traduit bien son utilité
Etape 2
Etape 3 : repérer les défauts interpage
Prendre des notes
Faire des captures écrans et filmer l'écran
Tester la compatibilité technique
Evaluer l'accessibilité visuelle
Evaluer la forme générale : utilisabilité
La presentation Le RAPPORT D'AUDIT
Slides avec titre en fonction de la règle étudiée
lister le problème, donner la conséquence, et emmener une recommandation
le tout relié avec un screenshot
Grilles d'audit exemples