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Host 2019
【KGI】全体成約金額 (【KPI】成約スペース数 ((返信スピード
ex SMS通知, 返信率, 今すぐ予約浸透,…
Host 2019
【KGI】全体成約金額
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【KPI】戦略ホスト成約金額
【KPI】戦略ホスト成約金額
成約スペース単価
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成約回転数
スペースクオリティ向上
- クオリティガイドライン作成
- 清掃業務の改善
- NPS情報提供
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【検討POINT】
・数ある指標の中でグロースに繋がる変数に焦点を当てる
・ビジネスでドライブできる変数であるか？
→具体的なアクションが見えるか？
→重要だがビジネス側ではタッチできないものはプロダクトへ
・計測が用意な指標か？
【今の検討進捗】
・代行を掲載スペース増やさせてグロースさせる方向性はほぼ確定
→増やす気にいかにさせるかが、担当のアクション領域
→一社にコミットすると未達リスク高いので、複数社を担当する設計
・通常ホストの切り口を検討中
①新規と既存
②注力エリア別
③ファネル別
・ホストに対してビジネス側が出来ることは主に下記
①スペースを増やす
②公開まで支援してあげる
③ダッシュボードを使いこなせる様に教育する
④スペースの魅力を最大限引き出して予約が入るスペースをつくる
⑤返信率/返信スピード/承認率を上げる
（悪い体験を提供するホストを退場させる）
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- ファミリアリンク 檜山
- クルトン 山本
- エアサポ 檜山
- スペースモール 高尾
- アロッツ 高尾
- グレートステイ 山本
- スペマネ 高尾
- その他教育させる 全員
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