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MARKETING DE BOCA A BOCA (CONCEPTO (Comunicaciones entre personas de…

- - - - Consumidores sin intereses comerciales
      - Sin afiliación alguna
    - - Punto de salida para la recomendación de boca en voca
      - Son compartidos con amigos y familiares
      - Reúnen a personas con intereses comunes
    - - Facebook - MySpace, Twitter
      - Fuerza importante en el marketing negocio a consumidor y empresas
      - Permite interactuar mediante mensajes
      - Ofrece beneficios a las empresas
  - - - Otra forma de difusión de boca en boca
      - Anima a los consumidores a compartir online productos
    - - Comunica información nueva
      - Genera emoción
      - Crea publicity