Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Help, ik kan niet inloggen in Mijn Allsecur (Dat is lastig! (Wat denk je…

- - - - Dat is makkelijk op te lossen.
        
        Weet je wat je gebruikersnaam is?
        
        Ja
        
        Fijn, Dan kun je hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Je kan dan zometeen een mail van ons om een nieuw wachtwoord aan te maken.
        
        Ja, top. Het is gelukt
        
        GIF: juichen
        
        Ik krijg geen nieuw wachtwoord toegestuurd
        
        Live chat
        
        Nee, dat weet ik niet
        
        Meestal is je e-mailadres ook je gebruikersnaam. Je kan hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Probeer het maar eens door je e-mailadres hier in te vullen. Is het gelukt?
        
        Ja, ik ben ingelogd 👍
        
        Nee, helaas.
        
        Dan moeten we even kijken wat er aan de hand is. Ik zet je door naar mijn collega.
        
        1 more item...
    - - Live chat
    - - Dat is vervelend! We gaan het op een andere manier oplossen. Ik zet je door naar mijn collega 👍
        
        Wat wilde je wijzigen?
        
        Live chat
    - - Heb je al wel een verzekering bij ons?
        
        Ja, ik ben bij jullie verzekerd
        
        We hebben dan al automatisch een account voor je aangemaakt. Je kan een nieuw wachtwoord aanvragen en inloggen met je e-mailadres. Meestal is je e-mailadres ook je gebruikersnaam. Wil je dat eens proberen?
        
        Nee, helaas. Ik kom er niet in.
        
        Dan moeten we even kijken wat er aan de hand is. Ik zet je door naar mijn collega.
        
        Live chat
        
        Nee, nog niet
        
        Zodra jij je bij ons verzekerd maken wij automatisch een account voor je aan. Je kan hier de verzekering aanvragen.
    - - Meestal is je e-mailadres ook je gebruikersnaam. Heb je dit ook ingevuld?
        
        Ja
        
        Dan moeten we even kijken wat er aan de hand is. Ik zet je door naar mijn collega.
        
        Nee
        
        Wil je het nog een keer proberen met je e-mailadres als gebruikersnaam?
        
        Nee, het is niet gelukt
        
        Dan moeten we even kijken wat er aan de hand is. Ik zet je door naar mijn collega.
        
        Live chat
    - - Dan zit je waarschijnlijk in een oud account. Mijn collega gaat het even voor je nakijken. Ik zet je door 👍
        
        Live chat