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CH.6 團體行為與領導 (6.4 領導理論 (新興論 (魅力型領導 (定義 (對目標強烈承諾 / 非傳統.果斷.自信 / 激進改革者),…

- - - - Democratic (滿意度最高)
      - Autocratic
      - Laissez-faire
    - - Consideration
      - initiating
      - 高-高更高滿意度
    - - 界定哪些行為構成有效領導(可後天培養)
    - - employee (高生產力、高滿意度)
      - production
    - - country club / .................... team management
        .....................middle-line
        improvised / .......................... task
      - 員工 / 生產兩個行為溝面評估領導風格的基礎
  - - - 有效的領導者是根據情境而來
      - 只適用在一般情況下(變革、危機無法使用)
    - - 定義
        
        群體績效(領導效能)決定於「領導者的風格」和
        「領導者可控制情境的程度」之適配
      - Step1
        
        高LPC - 領導者是關係導向（低- 任務）
        假設個人領導風格固定不變(與事實不符)
      - step 2
        
        三項權變因素（領導者-成員關係任務結構職權）
        產生八種領導風格情境
      - step 3
        
        任務導向 -> 非常有利及不利
        關係導向 -> 適中
      - step 4
        
        改善領導效能方式
        
        引用適用該情境的新領導者
        
        改變情境
    - - 領導者工作
        
        協助部屬達成目標／提供指導和協助／部署和組織目標相容
      - 研究架構
        
        領導風格
        （指導 / 支援 / 參與 / 成就導向）
        
        環境（任務結構 / 正式職權 / 工作群體）
        
        部屬（內外控、經驗、認知能力）
        
        績效 / 滿意度
      - 假設
        
        管理者能依情境表現不同類型的領導風格
      - 有效
        
        領導風格與環境不重複與員工配適
      - 範例
        
        結構性任務、官僚
        
        支援型
        
        不滿報酬、內控
        
        參與型
        
        任務模糊、外控
        
        指導型
        
        工作缺乏挑戰
        
        成就導向型
    - - 定義
        
        著重在部屬成熟度的理論（能力、意願）
      - delegating／participating／selling／telling
      - ＋＋－－能力
      - ＋－＋－意願
  - - - 領導者本身特質(天生)
    - - 偉人理論(great man theory)
    - - 忽略被領導者/情境的差異
      - 特質難以確定孰輕孰重
  - - - 定義
        
        對目標強烈承諾 / 非傳統.果斷.自信 / 激進改革者
      - 藉由四項改變追隨者觀念
        
        工作性質 / 未來願景 / 共同ㄧ體性 / 工作自信
    - - 引發部屬完成目標的自發興趣 / 績效超越期望
      - 行為構成要素
        
        魅力影響(扮演教練、教師)
        
        激勵鼓舞(提升員工需求層次)
        
        智能激發(培養員工長期思考能力)
        
        個別關懷
    - - 領導者指引部署朝既定的目標前進，而部署透過績效相領導者換取酬勞
- - - - 規範
      - 順從
      - 角色
      - 地位
      - 群體大小
    - - 行動期：結構充分發展，順暢執行組織工作
      - 休止期：準備解散，如何收尾>高績效
      - 規範期：緊密的關係 / 凝聚力 / 共識
      - 動盪期：意見不同 / 衝突
      - 形成期：加入某群體，定義團體目標.結構.領導 / 不確定性
    - - 兩個以上個人 / 結合 / 特定目標
  - - - 目標（群體）成員（互補性技能）連結（開放、溝通、信任）
- - - - 盡量避免
    - - 自然 / 可能為正面
    - - 有必要 / 激發功能性衝突
  - - - 認知差異 / 導致干擾或對立
        功能性 / 非功能性衝突
    - - 任務衝突
      - 程序衝突
      - 關係衝突
    - - 潛在 -> 知覺 / 感受 -> 意圖 -> 行為 -> 結果
      - 意圖
        
        competing.....................collaborating
        
        ........................compromising
        
        avoiding..................................accommodating
- - - - 過濾 / 選擇性知覺 / 情緒 / 資訊過載 / 防禦性 / 語言 / 國家文化
    - - 用溝通程序去想
  - - - 意思轉達與了解
    - - 發訊端 -> 編碼 -> 通路 -> 解碼 -> 收訊端（回饋）
    - - 非言語溝通
  - - - 上行溝通
      - 斜項溝通
      - 下行溝通
    - - 鏈狀 / 輪狀 / 網狀
    - - 非正式
- - - - 指揮鏈的形成
      - 直線 / 功能 / 幕僚職權
    - - 形式論
      - 接受論
      - 知識論
      - 情境論
    - - 法治權強制權獎賞權 / 專家權參照權
      - 影響工作與決策的能力
  - - - 成功使他人追隨達成目標之人
    - - 領導者 / 追隨者 / 情境
    - - 影響他人樂於為團體目標奮鬥