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MARKETING Y REDES SOCIALES (CONCEPTO DE MARKETING:proceso de planificación…
MARKETING Y REDES SOCIALES
CONCEPTO DE MARKETING:proceso de planificación de estrategias para mejorar la comercialización de un producto.
MARKETING RELACIONAL: enfocada a mejorar la relación con el cliente
MARKETING ESTRATEGICO: objetivos a medio y largo plazo
PLAN DE MARKETING:
-Quienes somos
-Qué queremos
-Cómo conseguirlo
Definición estratégica
Desarrollo de estrategia
Implantación de estrategia
Evaluación y control
Análisis de situación:Análisis de demanda, de competencia, de entorno e interno de la empresa
MARKETING OPERATIVO: enfocada a corto plazo
Producto
Fases de ciclo de vida: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive
Precio
Diferenciales, competitivos, psicológicos, por líneas de producto, artículo cebo o promocional, y de alta gama
Distribución
Elementos intermediarios: Agentes, mayoristas y minoristas
Criterio de estrategia de distribución
Cobertura del mercado
Distribución intensiva
Distribución selectiva
Distribución exclusiva
Tipo de canal
Directo
Indirtecto
Relaciones con intermediarios
Presión (push)
Aspiración (pull)
Comunicación
Proceso de comunicación:
-Establecimiento de objetivos
-Delimitación de receptores
-Elaboración de mensajes
-Selección de herramientas
-Planificación de uso de medios
-Presupuesto del coste
-Desarrollo del proceso
-Control y evaluación de resultados
Objetivos: Transmitir una imagen coherente de la empresa y establecer buenas relaciones con los clientes
REDES SOCIALES : estructuras formadas por individuos o entidades conectados entre sí unidos por una relación. Las redes son dinámicas.
En la comunicación institucional: para tener otro canal abierto en la relación vendedor-cliente y darse a conocer.
En marketing: publicidad en redes sociales
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Youtube
Twitter
Instagram
