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衝突 (類型 (功能性衝突, 破壞性衝突, 任務衝突, 關係衝突, 過程衝突), 過程 (潛在對立與不相容, 認知與個人化, 意圖, 行為, 結果)…
衝突
類型
功能性衝突
破壞性衝突
任務衝突
關係衝突
過程衝突
過程
潛在對立與不相容
認知與個人化
意圖
行為
結果
第三方協商
調停者
仲裁者
協商
分配性談判
整合談判
社交背景的談判
名聲
關係