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第九章 組織的成長與變革text (管理風雲：無印良品的變革之路 (現場觀察, 組織改造, 由盛轉衰, 758家店鋪，年營業額約3000億日圓,…
第九章 組織的成長與變革
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第一節 組織成長的危機與轉機
自主性的危機－因授權而成長
利用利潤中心與紅利做為激勵方式
高階管理者根據各部門定期報告，進行例外管理
生產與行銷領域的基層主管被賦予更多責任
高級主管不會經常與員工直接溝通，取而代之的是會議、電話，或者到員工的工作場所進行短暫的探視
控制的危機－因協調而成長
自主性高的部門主管逐漸偏向本位主義，組織因而失去控制
由高階主管啟動並管理
總管理處聘請人數眾多的墓僚人員，來發動全公司的控制計畫，並且重新檢視直接人員的公司與職權
每個產品集團都是為一個投資中心，是否進行某項投資的基準就是該投資的資本回收能力
建立起正式的規劃流程並刻意審查
公司總管理部集權統籌某些科技功能，例如資料處理系統，但是其日常作業，季仍然歸屬各分公司
分權的單位被整合一個產品集團
利用股票選擇權與全公司的利潤分享來創造對公司的認同感
領導的危機 －因指揮而成長
繁文縟節的危機
總管理處的幕僚專家數量變少，或者被指派到其他工作崗位，到跨功能團隊扮演諮詢，而非指導角色
為了解決特定問題，而組成矩陣式團隊
團體的組織從過去的功能編組轉變成任務的行動團隊
簡化之前的正式系統，並結合到單一而多重目標系統
焦點集中在藉由團隊行動快速解決問題
重要管理者經常舉行會議，會議重點集中在組織最重要的問題
教育訓練著重於管理在管理團隊與衝突時所需人際與行為技巧
即時的資訊系統整合盪日常工作中
報酬與激勵系統設計成鼓勵團隊而非個人
第二節 組織變革
組織內部的因素
驅動變革因素來自於目標與活動的不協調
管理專欄：三星電子
佔三星集團總營業額70％
2015年被美國''財富''雜誌評選為全權500大公司第13名
全球二十大半導體廠商和全球最大晶圓代工之一
組織環境的因素’
科技引發的組織變革
管理專欄：魔球
變革的需要
可以改善組織資源運用效能的新技術或新方法，來改變自己組織的效能
第三節 啟動變革管理
展現領導力，推動所有成員參與改革
5.促進行動，移除變革障礙
6.創造近程戰果
4.溝通變革的願景
確保堅定的領導人能持續推動改革
8.讓新作法深植企業文化
7.鞏固戰果，再接再厲
營造組織變革氣氛
2.建立一個領導團隊
3.提出願景
1.升高危機意識
管理專欄 : 商鞅變法
經濟方面
社會方面
政治方面
管理風雲：無印良品的變革之路
現場觀察
組織改造
由盛轉衰
758家店鋪，年營業額約3000億日圓
由西友集團成立
2002年的利潤由虧轉盈
個案討論 ：熙寧變法．千年前的組織變革