Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ch14.衝突與協商 (衝突 (分類 (研究人員分類 (場合 (階段 (認知與個人化, 意圖, 潛在對立或不相容, 行為, 結果), 群內衝突,…

- - - - 關係衝突
      - 過程衝突
      - 任務衝突
      - 場合
        
        群內衝突
        
        二元衝突
        
        群際衝突
        
        階段
        
        認知與個人化
        
        意圖
        
        潛在對立或不相容
        
        行為
        
        結果
- - - - 澄清與辯解
      - 協議與問題解決
      - 明訂基本規則
      - 結束與實行
      - 準備與規劃
      - 第三方
        
        調停者
        
        仲裁者
        
        斡旋者