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衝突與協商 (衝突的過程 (潛在對立或不相容, 認知與個人化, 意圖, 行為, 結果), 協商過程 (澄清與辯解, 協議及問題解決, 明訂基本規則,…
衝突與協商
衝突的過程
潛在對立或不相容
認知與個人化
意圖
行為
結果
協商過程
澄清與辯解
協議及問題解決
明訂基本規則
準備與規畫
結束與實行
協商效能中的個人差異
心情/情緒
文化
人格特質
性別差異
衝突的場合
群內衝突
二元衝突
群際衝突
第三方協商
調停者
仲裁者
斡旋者
衝突的定義
不相容姓
對立性
交互作用
衝突的類型
當代觀點
破壞性衝突
功能性衝突
研究人員
關係衝突
過程衝突
任務衝突
協商方法
分配性談判
整合性談判
社交背景脈絡中的協商
名聲
關係