Kapittel 9 (produkt)
Produktbegrepet
Det konkrete produktet
Det utvidede produktet
Kjerneproduktet
Klassefisering av produkter
Produktvarianter
Produkgruppe
Produktsortiment
Bredde, dybde, sammenheng og konsistens
Kvalitet
Opplevd kvalitet
Betyr høy pris at det er høy kvalitet?
Produktbasert kvalitet
Posisjonering
Merkevarebygging
"Top of the mind position"
Diffrensiere produktet fra konkurrentene
Knytte produktet til en viktig fordel for kunden
Varemerke
Navn, symbol eller design som er juridisk beskyttet
Merkekjennskap
- Uhjelpet kjennskap
- Hjulpet kjennskap
- "Top of mind position"
- Ingen kjennskap
Assosiasjoner
Hva vil vi at folk knytter til merket?
Trestegsprosessen
- Har vi overbevissende differensieringspunkter? (POD)
- Har vi de nødvendige likhetspunktene? (POP)
- Etablere en referanseramme
Merkeverdi
Fordeler for kundene
Fordeler for bedrfiten
Forenkler informasjonsbehandling
Økt tilfredshet
Reduserer risiko
Makt i distribusjonskanaler
Effektiivitet i markedsføring
Økt kundelojalitet
Muligheter for attraktive merkeutvideler, merkeallianser og lisensiater
Økt prismargin
Produktstrategi
Melkeku
Spørsmålstegn
Stjerne
Hund
Produktets livssyklus
- Ready to launch
- Introduksjon
- Utvikling
- Vekstfase
- Research
- Majoritet
- Decline
Adopsjonsprosessen
Diffusjonsprosessen
Profitten følger kurven