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L'architecture de l'information (Qu'est ce que c'est ?…
L'architecture de l'information
Qu'est ce que c'est ?
Tâches souvent partagée par les designers, les développeurs et les responsables de contenu. C'est une discipline a elle toute seule, avec ses influences, ses outils et ses propres ressources.
Les 3 piliers
Utilisateurs
Motivations, comportements, attentes, contextes utilisation
Contenu
Information et les services média (textes, images, vidéo), métadonnées, contenu généré par les utilisateurs
Contexte
Objectif du projet
https://semanticstudios.com/wp-content/uploads/2004/06/threecircles.jpg
:warning:
http://www.usabilis.com/wp/wp-content/uploads/2017/02/ux-honeycomb-morville.jpg
Utile :
En tant qu'expert, nous devons nous assurer que les produits réalisés sont véritablement utiles
Utilisable :
l'aptitude de l'utilisateur à utiliser le support. Efficacité, efficience et satisfaction.
Désirable :
Qualité esthétique, juste appréciation de la puissance de l'image. Identité de la marque. Faire appel à l'émotivité.
Repérable :
Travailler pour mettre au point des sites web ou il sera facile de naviguer. Facile à trouver sur Internet et ou l'utilisateur trouvera ce qu'il cherche
Accessible :
aux personnes souffrant de handicap représentant 10% de la population
Crédible :
Le design et l'ergonomie censé rendre le message crédible. Influence le niveau de confiance.
Valable :
Les sites doivent créer de la valeur pour les clients. Pour les associations à but non-lucratifs, l'XP doit faire avancer la cause. Pour les entreprises, doit augmenter les profils et améliorer la satisfaction des clients.
L'architecture de l'information est
la création d'une structure
pour un site web, une application ou tout autre projet, qui nous permet de comprendre où nous en sommes en tant qu'utilisateurs et où est l'information que nous voulons par rapport à notre
position
.
Questions à se poser ?
Quel est le flux d’utilisateurs sur notre site ?
Comment l'application aide l'utilisateur à cataloguer les informations ?
Comment cette information est-elle présentée à l'utilisateur ?
Est-ce que l'information aide le client et dirige ses décisions ?
Méthodologies
Bibliothéconomie
Système d'organisation des connaissances (classer, cataloguer et localiser des ressources)
Psychologie cognitive
Étude de la façon dont l'esprit fonctionne et les processus mentaux utilisés.
Charge cognitive
Quantité d'information pouvant être prise en charge
Modèles mentaux
Hypothèse que les gens se font avec d'intéragir avec le produit
Prise de décision
Processus qui permet de faire un choix et de sélectionner une option
Les livrables
Wireframe
Diagramme de flux
Le tri de carte
Repose sur le principe
de catégorisation de l'information
. Un processus mental qui démontre que démontrer que les connaissances d’un individu étaient structurées en mémoire à long terme sous la forme
d'un réseau hiérarchique
. Cette organisation mentale spontanée et inconsciente
réduit le temps de traitement des
informations
et
facilite le stockage
des informations en mémoire.
Identifier
les catégories établies
Déterminer
ce que chaque catégorie signifie pour les utilisateurs
Établir les points communs
et les différences entre les participants
Relever
sur quelle règle de catégorisation les utilisateurs établissent leurs tris
Pourquoi cette méthode ?
Extraire
le modèle mental
de l'utilisateur
Proposer
une activité participative ludique
Organiser
les éléments d'un système
Avantages
Limites
Taxonomies et métadonnées
Modélisation des données
Arborescence
Représentation visuelle de la structure d'un site
Métaphore de la relation de l'espace
Illustre les relations (sémantiques) entre les pages de différents niveaux hiérarchiques
Montre le parcours de l'utilisateur
Distingue le plan du site
Ressemble à un organigramme
Savoir rédiger pour le Web
Soigner la page d'arrivée (landing page)
Quelle page est stratégique ?
Quel type de conversion attend-on ?
A qui s’adresse-t-elle ?
AIDA
Susciter l’
I
nteret
Provoquer le
D
ésir
Attirer l’
A
ttention
Inciter à l’
A
ction
Le Transcanal
L'info
n'est plus associée
à un média spécifique
Multicanal vs Transcanal
Nec plus ultra
: Suis l'XP de l'utilisateur et se met en pause au moment où il s'est arrêté. (
SO-LO-MO :
a base d’une bonne stratégie
omnicanal : Un consommateur est SOCIAL, LOCAL et MOBILE)
5 critères
de la méthode transcanal de Resmini et Rosati
Consistency
Fournir à l'utilisateur des types de catégories qui soient
adaptés
à lui et à la tâche
Resilience
Rendre
souple et robuste
: Notion d'adaptabilité en fonction des besoins
Reduction
Rendre simple :
faciliter la tâche
de l'utilisateur
Corrélation
Établir des liens entre éléments
répondant aux buts explicites
de l'utilisateur
Place Making
Rendre
explorable et appropriable
Les infos jouent
un rôle croissant dans le comportement
des individus
