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Q Method (Lo que hoy tenemos (Vero) (Metodología Líneal (No considera los…
Q Method
Lo que hoy tenemos (Vero)
Metodología Líneal
No considera los NO
Partimos de la necesidad del cliente
Se asume que el cliente sabe que quiere
Los errores tratados por tickets
No existe input de "errores" continúo
Se asumen los canales de comunicación
Se asume el conocimiento del equipo
Se asume que el equipo será el mismo
Gestión en base al líder
Armamos equipos sin estrategia
Detenernos a replantear o aceptar
Seguimiento parcial
No se cuenta con fotos por etapas
La foto inicial se vuelve obsoleta
Posibles Etapas QMethod
Objetivar la situación actual
Patrocinar el cambio
Crear sentido de la necesidad
Roles
Recursos
Capacitación
¿Qué tenemos?
Tablas de remplazo de RH
¿Qué necesitamos?
Planes de capacitación RH
Comunicación
Establecer herramientas
Establecer canales
Evaluar la comunicación
Operación
Evaluación del desempeño
Mejora
Según ISO que necesitamos
Apoyo Gerencia / Dirección
Este es el inicio de la gestión del cambio
Roles
Cargos de proyecto
Responsabilidades
Autoridades
Contexto del proyecto (organización)
Objetivos macro
Porque es importante
Riesgos
Siempre los hay durante el proyecto
Hemos preferido omitirlos
La conciencia nos permite estar alertas
Soporte
Recursos
Competencia
Concientización
Comunicación
¿Cómo?
¿Quién?
¿Cuándo?
Control documental
¿Cómo vamos a documentar evidencias/ acuerdos/ documentos?
¿Donde vamos a documentar evidencias/ acuerdos/ documentos?
¿Quién vamos a documentar evidencias/ acuerdos/ documentos?
Evaluar el desempeño
1.- Monitoreo 2.- Medición 3.- Análisis 4.- Evaluación
Auditarnos
Mejora
Materializar la evaluación en mejoras
CONTROLES
Buenas prácticas específicas para el tema
Lo que podríamos necesitar
Considerar que en cada punto los canales de comunicación se pueden romper
Metodología Cíclica
Bajar la expectativa sobre el cliente
Pensar en que el cliente NO sabe que quiere
Incorporar el input de errores constantes
Personas que saben
Evaluarnos constantemente
Plantear opciones y decidir con estrategia
Necesidades culturales
Tolerancia al error
Empatía con el cambio
Asertividad
Bien común
Integrar la organización
Retroalimentación durante la ejecución del proyecto
Ser receptivos
Gestión del cambio
Liderar el cambio
Objetivo
Patrocinio
Compromiso
Crear sentido de la necesidad
¿Por que cambiar si estoy bien?
Dar dirección
Aspiración
Mentalidad
Comportamientos
Comprometer a los stakeholders
Tomar decisiones
¿Qué?
¿Quién?
¿Cuándo?
¿Cómo?
Seguimiento
Institucionalizar el cambio
Monitorear y generar aprendizaje
¿Por donde empezamos?
¿Cuál es el problema?
Entrevistas a los principales involucrados
Centrarnos en el caso Abbott
Score Card de proyecto para dar conciencia
Uno o dos cambios a la vez
Comenzar por donde más nos duele
Medir, medir, medir...
Creencias actuales
Una metodología bien diseñada solucionara nuestros problemas
Asignar de forma semanal
Hacerlo configurable / reusable nos ahorrará tiempo :warning:
Necesitamos un policía de requerimientos
Metodologías lineales
PMI Metodología
Una vez diseñado, no habrá cambios
Lo que tenemos según los clientes
Herramientas base
¿Les mostramos documentalmente lo que las herramientas hacen?
¿Les mostramos documentalmente lo que NO hacen las herramientas?
¿Está documentado? ¿Confiamos en la memoria?
Capacidad de configuración
¿Está documentada? ¿Confiamos en la memoria?
¿Estamos diciendo que cosas NO son configurables?
Personal
Experto
Capacitado
Sistemas
Nuevas creencias
Todo puede cambiar en cualquier momento
No solucionar los casos de nuestra imaginación extendida
Hagámoslo Fácil
