Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CB Huấn luyện (yêu cầu NV chuẩn bị (chuẩn bị tinh thần, chuẩn bị vật chất,…
CB Huấn luyện
yêu cầu NV chuẩn bị
chuẩn bị tinh thần
chuẩn bị vật chất
đánh giá mức độ sẵn sàng tham
gia huấn luyện của NV
yêu cầu nhân viên tự đánh giá khả
năng trc khi t/h huấn luyện
Quan sát
quan sát, tìm ra các
lỗ hổng năng lực
sự chênh lệch giữa năng lực và y/c công việc
ko hoàn thành đc nhiệm vụ
hoàn thành n.v trễ hẹn
Tránh vội vàng, phán xét
quan sát hành vi của nhân viên
tạo lập và kiểm tra
các giải thuyết
trình bày giả thiết đó với các bên
tìm hiểu sự phản ứng, phản hồi của các bên
từ quan sát sẽ rút ra các kết luận và giả thuyết
tập trung lắng nghe
đưa ra lời đề nghị đc can thiệp
ước tính khả năng cải thiện tình hình
lắng nghe chủ động