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Tipping Point (티핑포인트) -말콤 글래드웰 (:checkered_flag:상황의힘 1 - 주변환경의 힘 (기본적 귀인…

- - - - 작은행동, 작은변화가 커다란 결과를 초래한다
        
        기하급수의 원리 - 큰 종이 50번을 접으면 태양을 도달할 수 있는 거리가 되는 예
        
        전염의 힘을 제대로 이해하려면 비례에 관한 기대치를 포기해야 한다
      - 전염은 극적인 어느 한순간에 빠른 속도로 일어난다
      - 항상 예기치 않게 발생한다
        
        하품의 예
        
        전염으로 인해 야기되는 변화를 인시갛고 진단하려면 그 사실을 기억해야 한다
      - 전염되지 쉬운 행동등이 커다란 반향을 불러 일으킨다.
    - - 왜 어떤 아이디어나 행동이나 제품은 전염성이 있는 반면 그 밖의 것들은 그렇지 않은가?
        긍정적이고 바람직한 것들을 전염시키려면 무엇을 해야 하는가?
- - - - 심리학자 밀그램의 연쇠편지 실험 : 여섯단계만 건너면 모르는 사람이 없다
        :!:몇명의 특정한 사람들이 몇단계를 거쳐 그밖의 모든 사람들과 연결되어 있고 나머지 사람들은 그 특정한 사람들을 통해 세상과 연결 되어 있다
      - 우리를 사회적인 서클로 인도하는 사람들
        
        진심으로 사람을 좋하아고 사귀는 기술이 있는 사람
        
        수없이 다양한 세계와 접촉할 수 있는 능력을 타고남
        
        호기심과 자신감과 사교성과 정열을 지닌 사람들
        
        사람들의 가능성을 보는 사람
        
        사람을 많이 알고 있다
      - 약한 유대관계의 힘
        
        새로운 직장/정보/아이디어를 얻을 때 약한 유대 관계가 가장 유대 관계보다 중요하다
        
        안면 있는 사람들의 숫자는 당신의 사회적인 힘을 드러내는 지표다
        
        :!: 제품이나 아이디어가 커넥터와 좀 더 밀접해질수록 그것은 보다 큰 힘과 많은 기회를 가질 수 잇게 된다
      - :check: 사회적 고착제 = 메세지를 퍼뜨린다
    - - 지식을 축적한자 (이디시어에서 유래)
        
        적극적인 정보 수집가 이며
        사회적인 기술을 가지고 있다
        
        어떤 정보에 대해 최선의 방식을 알아낸다음 사람들에게 말해준다.
        
        소비자들과 제품, 가격, 가게 등에 관한 문제를 끄집어내어 토론하기를 좋아하며 소비자의 요구에 반응한다
        
        :!: 이들의 입소문이 전염을 점화시키는 강력한 힘
      - 사물보다는 사람을 좋아한다
        
        사장의 조력자가 되기를 꿈꾸는 사람
        
        다른 사람들을 시장으로 연결시켜 주는 사람
        (어떤 가게의 화장실이 위치정보도 그들의 지식의 일종)
        
        이들의 도움은 다른 사람의
        주목을 집중시키는데 대단히 효과적
      - :check: 정보중개인(Data Bank) = 메세지를 제공한다
    - - :check: 설득자 = 정보에 대해 미심쩍어할때 능수능란하게 설득
      - 설득
        
        사소한 일들이 큰 차이를 가져온다
        
        고개짓으로 흔들리는 적정 등록금 수준이 달라지는 이성의 예
        
        레이건을 당선시킨 앵커의 표정의 예
        
        비언어적인 것이 언어적인 것 이상으로 중요하다
        
        우리가 눈치채지 못하는 사이에 일어날 수 있다
      - 설득방법
        
        설득하기전에 유대를 형성하라
        
        반사신경(무의식의 생리적인 능력)이 강력하고 설득력 있다는 의미는 당신이 당신의 리듬으로
        다른사람을 끌어들이고 상호작용 관계를 자신의 어휘로 지배했다는 것을 뜻한다.
        
        정서감염시키기
        
        서로의 감정을 모방하는 것으로도 서로를 감염시킬 수 있다.
- - - - 세서미 스트리트
        
        디스트럭터(주의분산장치)를 이용해 프로그램의 집중력 점수를 매기고 검토하면서 프로그램을 수정해나감
        
        케릭터의 고착성이 있었으나, 학습 교체에 고착성이 없었음
        
        개선
        
        블루스클루스
        
        이야기형태로 가르침
        
        사건과 행동과 감정을 하나의 구조로 통합하기 위한 이야기는 어린이의 정신적인 발달에 핵심적인 역활
        
        어린이들의 적극적인 참여를 유도했다
        
        수수께기 및 질문후 답을 할 시간을 기회 제공 등
        
        메시지를 끊임없이 반복했다
        
        월요일부터 금요일까지 같은 방송 반복
        
        어린이들이 반복을 통해 주의력과 이해력이 향상되는 사실을 효과적으로 사용
        
        어린이들의 눈높이에 맞추었다
        
        참여되는 아이들이 실마리를 적절한 순서로 배열
        
        쉬운 것부터 점차 어려운것으로 배열함으로써 도전의식 고취 및 자신감 향상
        
        광고의 영향력으로 광고이론이 학습이론에 적용될 것으로 편향됨
        
        아이들과 부모님이 같이 볼 수 있는 프로그램을 만들려고 했음
        
        연구실험결과
        아이들은 자극을 받으면 스크린을 쳐다보지 않으며 지루해지면 스크린에서 눈을 돌린다. 그들은 이해할 수 있을 때 지켜보고 혼란스럽다 싶으면 눈을 돌린다.
- - - - 직접적인 상황의 세부적인 것들을 변화시키는 것으로도 그들의 행동에 강력한 영향을 미칠 수 있다
    - - 정직성 같은 자질은 기본적인 지능/나이/가정환경등에 영향을 받기도 하지만 상황에 그 자체의 성격에서도 많은 영향을 받는다
  - - - 성격은 우리가 그럴 것이라고 생각하는 것이라기 보다는 우리가 그랬으면 하고 바랄 경우가 많다
      - 성격은 고정된 것이 아니다
      - 성격은 서로 밀접하게 관련되어 쉽게 식별할 수 있는 특성들로 이루어진 것이 아니다
      - 성격은 습관과 경향과 관심사가 느슨하게 묶인 다발과 같다
      - 성격은 상황과 맥락에 대단히 의존적이다.
  - - - '아, 당신 늦었군요' 라는 이 한마디가 평상시 동정심이 있던 사람을 고통에 무관심한 사람으로 바꾸는 효과를 가져다주었다
- - - - 감리교 설립자 존 웨슬리
        
        어떤 사람의 행동과 믿음에 근본적인 변화를 불러 일으킬려면 그 변화가 지속되어야 하고 다른 사람들에게 본보기로 작용해야 한다는 것을 깨달음
        
        개종자들을 중심으로 하나의 공동체를 만들어낼 필요가 있음을 깨달음
      - <야야 자매들의 신성한 비밀> 책의 성공 사유
        
        독서회용 책이며 그 공동체를 통한 입소문
    - - 어떤 특정한 정보 유형을 위한 두뇌공간의 크기
      - 한꺼번에 수용할 수 있는 정보량만 처리할 수 있고, 한계를 넘어서면 압도당해 버린다
    - - 영국의 인류학자 로빈 던바
        
        신대뇌피질 크기와 두뇌 크기의 관계 규명하여 동물의 예상되는 최대 집단의 크기를 알려줌
        
        호모 사피엔스의 집단의 크기 147.8이라고 추측함
        
        세계 여러 사냥 채집 공동체의 평균 마을의 규모가 148.4명이라는 것을 발견함
      - 규모가 커지게 되면 충성심과 결속력을 다지기 위해
        복잡한 위계질서, 규칙, 규율, 공식적인 조치등을 부과해야만 한다
      - 150명 이하의 공동체는 충성심과 결속력을 다지기 위해 형식에 얽매이지 않아도 달성할 수 있음
        
        사람들이 서로 잘 알때 암묵적인
        상호 교류 기억 시스템을 작동시킨다
        
        교류적인 기억
        
        기억에 관해 머리속에 실제로 저장되어 있는 생각과 사실에 국한하여 말하는 것이 아니다
        우리가 기억하는 것 중에서 엄청나게 많은 양은 사실상 두뇌 바깥에 저장되어 있다.
        
        상호 교류 기억 시스템
        
        다른 사람이 알고 있는 사실을 충분히 잘 알고 있어서 전문적인 분야에서 그들의 지식을 충분히 신뢰할 수 있다는 의미다
        
        동료집단의 공통된 관계를 공유하고 상호간의 압력으로 작용하기 때문
      - 고어사의 예
        
        주차장 자릿수 150개