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Interaction Inbound :red_flag: (Qualification Lead (Score de qualification…
Interaction Inbound :red_flag:
Qualification Lead
Score de qualification 8C's < 64% ?
De quelle nature est le Nurturing ?
Nurturing Marketing
Consentements GDPR et PME délivrés ?
Cycle de Nurturing peut commencer
Activité fermée, données bloquées et stockage données pour 3 ans
Nurturing demandé par sales
Autorisation du contact accordée ?
Appel follow-up peut être effectué
Activité fermée, données bloquées et stockage données pour 3 ans
Autorisation pour transférer le lead aux Sales?
Convert Into Opport et Transfert vers Sales
Activité fermée et stockage données pour 3 ans
Requête d'information (Contact Me Form)
Le tele peut-il y répondre immédiatement ?
Le contact accepte t-il qu'on lui réponde plus tard via un inbound channel ?
Création d'une activité
Réponse délivrée par le Tele
Activité fermée et suppression des données
Communication prend un terme
Réponse délivrée par le Tele
Activité fermée et suppression données
Exercice d'un droit personnel
Rediriger la demande à ce mail :
privacy@sap.com
:email:
Question technique
Rediriger la demande vers les services adéquats
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non