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CH12 溝通－有效形成共識 (有效溝通潛在障礙 (使用文字語言習慣, 選擇性認知的溝通障礙, 情緒影響, 時間壓力, 溝通情境影響),…
CH12 溝通－有效形成共識
有效溝通潛在障礙
使用文字語言習慣
選擇性認知的溝通障礙
情緒影響
時間壓力
溝通情境影響
科技與溝通－電腦中介溝通
非線性的閱讀流程
匿名性
不受時間空間限制多對多互動
不斷產生新的詞彙
常見溝通方法
書面報告
簡報，演說
會議
引發意見
導向結論
導入議題
歸納要點
組織中的溝通管道
內部溝通
非正式溝通管道
平行溝通
斜向溝通
正式溝通管道
上行溝通
下行溝通
外部溝通
溝通的過程與管理意涵
溝通與管理者的工作
google溝通機制
建立內部網路，員工都知道各部門進度，提升效率，也能在系統中提交問題，公司則會回答