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MM7 (heutige Kunden (Hybrides Verhalten, multioptional, Content-Snacker,…
MM7
heutige Kunden
Hybrides Verhalten, multioptional
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ROPO (Research online, Purchase offline
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Prinzipal-Agent
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kontrollorientiert, Überwachung
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finanziell, materialistisch, extrinsisch
Stewardship-Theorie
nicht finanziell, idealistisch, intrinsich
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Bewertung Austausch
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kollektivistisch; soziale Normen, soziale Bewertung --> Societal Marketing
CSR
freiwillige Selbstverpflichtung, business driven (nicht Staat, nur komplementär)
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Systeme
intuitiv-automatisch (permanent, unangestrengt, erlernte Verhaltensmuster --> Systematische Verhaltensnanomalien = Wahrnehmungsverzerrungen / Gebrauch von Heuristiken, schmälerung Rationalität
reflexiv-rational (deduzierend / kontrollierend, selektiv)
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Branchenwettbewerb: interaktive Kräfte: Deregulierungen, Demographische Veränderungen, Wissen
Abgrenzung Markt --> räumlich, zeitlich, produkt / bedürfnisorientiert
unvollkommener Markt: sachlich, zeitlich, räumlich, personal
Coopetition; Power Balancing, Co-Specialization, target pricing (marktorientierte Preispolitik), personalities (beziehung)
Marketing Myopia -- an kunden, nicht an produkt orientieren
Clustering nur ganzheitlich, wenn auf nachhaltige Entwicklung Raum Rücksicht nehmen
Konsumentenverhalten = soziale Kognition, wie etwas wahrnehmen, verarbeiten
Wirkungen von Verkaufsräumen (sozialtechnisch, atmosphärisch, orientierungswirkung, strategische Wirkung