Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

เทคโนโลยีสารสนเทศ (ระบบสารสนเทศในปัจจุบัน (2.5 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert…

- - - - จะให้สารสนเทศสำหรับระดับปฏิบัติการเท่านั้น
      - มีการใช้งานแยกจากกันในแต่ละฝ่าย
      - ไม่มีความยืดหยุ่น
      - ไม่ตอบสนองทันทีทันใด ต้องรอให้ถึงเวลาสรุป
        
        เช่น เจ้าหน้าที่ทำการป้อนข้อมูลในระบบการจองตั๋วเครื่องบิน
  - - - สร้างสารสนเทศสำหรับผู้บริหารทั้งระดับกลาง และระดับสูง ช่วยในการ
      - ควบคุม/ตรวจสอบการดำเนินงาน
      - วางแผน
      - ตัดสินใจ
      - ข้อมูลอาจมาจากฐานข้อมูลของระบบประมวลผลธุรกรรม มาสรุป เปรียบเทียบ ทำสถิติ วิเคราะห์ เป็นต้น
      - ผู้บริหารเรียกใช้สารสนเทศประกอบการตัดสินใจได้ดีกว่า ระบบ TPS
  - - - ช่วยให้การตัดสินใจของผู้บริหารเป็นไปได้อย่างสะดวก และง่ายต่อการเรียนรู้ และการใช้งาน
      - สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
      - มีข้อมูลและแบบจำลองสำหรับสนับสนุนการตัดสินใจที่เหมาะสมและสอดคล้องกับลักษณะของปัญหา
      - มีความยืดหยุ่นที่จะสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
      - เป็นแผนยุทธศาสตร์ที่กำหนดทิศทาง และวางแผนในอนาคต
      - เพื่อกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และวัตถุประสงค์ขององค์การ
  - - - จุดเด่นของระบบคือการใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์
        
        นำข้อมูลจากภายในองค์กร และจากภายนอก มาจัดทำข้อสรุป
        
        เรียกใช้ได้ง่าย รวดเร็ว ดูเข้าใจง่าย
        
        ตัวอย่างของรายงาน เช่น รายงานเกี่ยวกับการเงิน และสถานภาพทางธุรกิจ ของบริษัท
  - - - เกี่ยวข้องกับการจัดการ ความรู้ (Knowledge) มากกว่าสารสนเทศ
      - ใช้หลักการทำงานด้วย ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เช่น Neural Network
      - ช่วยลดการพึ่งพาบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
    - - เช่น Neural Network
        
        เป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งมีความสามารถในการเรียนรู้ เพราะว่าได้ถูกออกแบบมาเหมือนสมองมนุษย์ และเรียนรู้รูปแบบแลความสัมพันธ์ของข้อมูลต่าง ๆ
  - - - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน
      - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต
      - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด
      - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์
      - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการบัญชี
- - - - มีความถูกต้องชัดเจน
      - ตรงกับความต้องการ
      - มีความกะทัดรัด ปริมาณพอเพียง
      - เป็นปัจจุบัน ทันสมัย
      - สะดวก รวดเร็ว ทันต่อการใช้งาน
      - เชื่อถือได้
      - เป็นระบบต่อเนื่องในการนำมาใช้งาน
  - - - ขั้นเก็บข้อมูล
      - ขั้นวิเคราะห์ข้อมูล
      - ขั้นรายงาน
      - ขั้นเผยแพร่
      - ขั้นนำไปใช้
- - - - ช่วยส่งเสริมความสะดวกสบายของมนุษย์
      - ช่วยทำให้การผลิตในอุตสาหกรรมดีขึ้น
      - ช่วยส่งเสริมการค้นคว้าวิจัยให้มีความสะดวก
      - ช่วยส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น
      - ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์
      - เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้เศรษฐกิจเจริญรุ่งเรือง
      - ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
  - - - ทำให้เกิดอาชญากรรม
      - ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์เสื่อมถอย
      - ทำให้เกิดความวิตกกังวล
      - ทำให้เกิดการเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ
      - ทำให้มีการพัฒนาอาวุธที่มีอำนาจทำลายสูง
      - ทำให้ข้อมูลหรือโปรแกรมถูกทำลายได้
- - - - 4) ด้านกระบวนการผลิต : ให้คำแนะนำในการกำหนดตารางเวลาในกระบวนการผลิต (Expert Systems Scheduling) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถปรับตารางเวลาการการผลิต ให้สอดคล้องกับความต้องการในการเปลี่ยนแปลงการผลิตหรือเงื่อนไขของโรงงานที่เปลี่ยนไป อย่างรวดเร็ว
      - 5) ด้านกระบวนการทำงานของบริษัทบัตรเครดิต : ใช้ ES ช่วยในกระบวนการทำงานตั้งแต่การประมวลการสมัครของลูกค้า การอนุมัติเครดิต การรวมบัญชีที่ค้างชำระเกินกำหนด
        
        ES ที่ใช้ระบบนี้เรียกว่า Authorization Assistant และทำให้บริษัทประหยัดเงินได้หลายล้านดอลล่าร์ในแต่ละปี