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MM6 (Marketing Performance (Wahrgenommener Kundennutzen (Customer Value),…
MM6
Marketing Performance
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Kennzahlen (ROS, ROMI , ROI)
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Output Rechenbar, Ergebnisverantwortung (Accountability, = Investitionen, Aufbau von Brand Equity (= Customer Equity, Returns on Marketing Investment = ROMI)
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Globale Branchen
Globale Branchen = hoch G-Vorteil, niedrig Lokal-Vorteik
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Multinationale Branche: G niedrig, L hoch
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Globale Märkte:
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Globale Märkte: R ähnlich, B, ähnlich
Marktsegmentierung: R ähnlich, B: unterschiedlich
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Wachstumsstrategien
Organisches Wachstum: kulturell ähnlich, Markteintritt leicht
Franchising: k unterschiedlich, Eintritt leicht
Übernahme; k ähnlich, Eintritt schwierig
Joint Venture: k unterschiedlich, Eintritt schwierig
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Wasserfallstrategie
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Nachteile
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Fehleinschätzungen, wenn Erfahrungen auf andere Märkte übertragen werden
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Variety Seeking
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Verhindern: Ausweitung, Produktinnos, komplementäre / substitutive Produktvarianten, veränderte Werbebotschaft, Preispolitik
Innovationsprozess
Opportunity Identification, Design, Testing, introduction, Life-Cycle-Management
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Hoilistic Marketing: Internal, Integrated, Socially Responsibility, Relationship Marketing
Vorher transaction based, mass production, Produkte / Ressourcen bestimmen Marketing Aktivitäten, Markt/Konkurrenz bestimmen Preis
heute: lifetime value of a customer --> Zusatznutzen, Mass Customization, Beziehung bestimmt Marketing Aktivität, Preis Beziehungsqualität