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Ch4 從變動的環境中開創新契機 (總體環境(PEST分析) (經濟環境 (景氣對策信號 (藍燈: 景氣衰退, 黃紅燈: 景氣活絡, 紅燈:…
Ch4 從變動的環境中開創新契機
總體環境(PEST分析)
人口統計變數:
人口的分布、密度、年齡與教育程度...
少子化
高齡化
經濟環境
同時指標
有即時反應景氣的功能
失業率
滿15歲,扣除就學、監管、服役...的失業人口與勞動力的比值
領先指標
預測短期未來景氣變化
通貨膨脹率
一般物價水準在某一時間內,連續性地已相當幅度成長
景氣對策信號
藍燈: 景氣衰退
黃紅燈: 景氣活絡
紅燈: 景氣過熱
黃藍燈: 景氣欠佳
綠燈: 景氣穩定
社會文化環境:
社會中普遍的規範、習俗與價值
縱斷面的差異-與時變遷的文化
價值觀的改變對企業的影響是多元的
對產品失去認同
帶來新的商機
橫斷面的差異-多元並陳的次文化
主體文化: 社會大眾普遍參與的部分
次文化: 某一團體的行為模式有別於大社會既有的行為模式
法律與政策環境:
法律規範企業的行為,法律產生變動,可能造成產業劇變
貨幣政策: 對
企業經營
產生直接或間接影響
產業政策: 讓某些產業能以較低的成本取得資源
財政政策: 對
總體經濟
產生各種不同的效果,進而影響企業的經營
科技環境:
應用在商品或服務生產,與配銷過程中的技術與設備
創造新的經營模式
B2C
提升企業效率
RFID晶片
縮短產品生命週期
摩爾定律
全球環境
金融的全球化: 使跨國交易或複雜的交易計算可以簡化
eg. VISA
製造的全球化: 企業在全球克地取得製造過程中所需的財貨與服務
eg. 鴻海
市場的全球化: 財貨與服務的流通
eg. iphone
人力資源的全球化
人力資源的跨界移動
eg. 外傭
勞動機會的跨界移動
eg. 跨國公司
全球化: 全球經濟體的形成
任務環境(五力分析)
競爭者:
在同一產業中,提供消費者相同或類似商品或服務的人
直接競爭: 提供類似產品或服務的廠商
獨占性競爭:
廠商數多,但可透過
產品差異化
來降低價格上的威脅
eg. 早餐店
寡占:
介於以上兩者之間,市場上只有幾家競爭廠商
eg.中油 v.s.台塑 v.s. 台糖
獨佔:
沒有近似替代品,只有單一廠商
eg.台電
完全競爭:
競爭者家數眾多,能自由進出該行業,是價格的接受者,提供的產品幾乎同質
eg.UBER業者
間接競爭: 提供不同的產品,針對相同的顧客
eg. 一般機車 v.s. 電動機車
供應商:
提供企業生產時所需的原料
顧客:
向組織購買商品或獲得服務人
人力資源市場:
外部環境中的勞動力,企業人力供應的來源
本課範例
天籟渡假飯店
物聯網
17直播
工業4.0
環境因素: 影響企業經營績效的所有外部因素
總體環境(general environment) : 一般性、不限定企業的環境因素
任務環境(task environment): 與企業直接發生關聯的環境因素
組織與環境互動的機制
組織的被動適應機制
發展彈性結構
有機式組織: 職權下放於中階管理者或第一線管理者,職務沒有明確規定
特徵: 結構不固定、規則較少、鼓勵員工採團隊方式完成任務
機械式組織: 適合穩定的環境
特徵: 缺乏彈性、工作規範明確且決策集權
強化規劃與預測的能力: 指出未來趨勢,讓經理人能夠及早因應不確定事件
合併、購併與合資
購併: 企業買下另一家企業
合資: 由多家公司共同推動一個大計畫
合併: 兩家或數家公司合併為一家公司
跨界角色: 如組織的觸角,接受來自外在環境的訊息,探知外在情勢的變化
組織的主動適應機制
政策性活動: 組織企圖影響政府的法令及政策,或稱遊說
商會: 結合商務類似的企業,來影響經營環境
廣告及公共關係
公共關係的目的是影響與企業有關的人、事、物不單只是消費者