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（腦中的知識） 知道該做什麼 (四種常見的侷限 (物理 (強制性機能 (互鎖, 鎖入, 對外封鎖)), 文化, 意義, 邏輯,…
（腦中的知識）
知道該做什麼
四種常見的侷限
物理
強制性機能
互鎖
鎖入
對外封鎖
文化
意義
邏輯
文化規範、約定俗成和標準化
應用於日常生活
預設用途
指意
侷限
對應性
約定俗成
習慣
當慣例改變：聰明電梯
人對改變習慣的反應
侷限
預設用途
舉例
水龍頭：一個設計個案的歷史
使用聲音做為旨意
沈默無聲的危險