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PROYECTO PARQUES NATURALES (Antecedentes (Productos físicos (Arosa (2015):…
PROYECTO PARQUES NATURALES
MARCO TEORICO
Motivaciones turísticas
relacionadas con estados de tensión. (Estudios que se han hecho para asesorar la experiencia).
Iso-Ahola en 1980
propuso una teoría motivación que aplica al descanso, la recreación y el turismo.
(1) Personal seeking, (2) personal escape, (3) interpersonal seeking, and (4) interpersonal escape.
La experiencia turística al parecer es es más enrriquecedora que la recreacional (Snepenger & Marshal 2016)
Acto de viajar
Lo local se percibe como diferente de lo foráneo
Índices de motivación semejantes en
parques naturales
escenarios deportivos
visitas a playas
Relevancia del Agua en la experiencia (Taylor, 1995)
Impulso del gobierno para fomentar la conservación y mercantilización de las reservas.
La necesidad de escapar
Análisis de Costumer Journey Map para The neitherlands (2016)
Antecedentes
Productos físicos
Arosa (2015):
Mercancía
que refuerce la etapa pre-durante o posterior a la experiencia.
Productos digitales
Creative producer of guest experience and Nick Franklin executive vice-precident of WD resorts.
Hiper costumización a nivel personal de los touching points
Step into the world
Lo visceral provisto por la realidad tangible.
Configurar con ésto lo que el cliente quiere
DATA
Datos hacia la problemática.
Insights a nivel Mundial
Cuestiones que atañen a Colombia
Las experiencias compartidas.
parque de diversiones
