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107.11.15焦點座談 高齡自主學習團體 (內部行銷 (帶領者 (領導人特質 (親切，主動跟長輩打招呼, 仍有一定的原則),…
107.11.15焦點座談
高齡自主學習團體
內部行銷
帶領者
真心投入，以及真心對待學員
有機專業
營造平等環境
親切關懷
平易近人，誠實
領導人特質
親切，主動跟長輩打招呼
仍有一定的原則
了解學員需求
以顧客導向(學員)
願意學習
課程意義
保存在地文化
在地料理流傳
有機食材的推廣
用食物引導出長輩的生命故事
校外教學
旅遊團
有機農場
故事
創造讓長輩第一次簽名的機會，錄成影片
每位長輩都是講師，說出自己的生命故事
課程設計
聊天方式上課，輕鬆學習
課程內容生活化、簡易化
符合長輩需求
有座談會，了解長輩專長與需求
讓有專長的長輩想分享給夥伴有一個窗口
共同理念
學員輪流教學，教學相長
成員
許多都是從外地嫁進來，可以了解當地文化
每位成員都是老師
互相學習，教學相長
有經濟能力，能夠發揮學習有機課程最大效益
團隊氣氛
成員間互相關心、幫忙
讓長輩有被重視的感覺
聚會
小型聚餐
宣導活動
共同（分工）任務
舞蹈表演
煮菜
女性居家水電修理班
團體認同感
展現自己的舞台，獲得成就感
表演有一定的口碑，成就感
長輩心態改變
行銷阻礙
高齡者多是高自尊低自信
解決方式
把舞台適時轉移給長輩，讓長輩願意持續出來
老師
培訓帶領人
翻轉傳統思維
年輕老人協助年長老人的模式
將艱澀理論背景轉換成長輩熟悉的語言
正向回饋
離題時引導回正題
外部行銷
活動行銷
農村共餐食介紹食材
人員行銷
帶領者的姐姐擁有號召力
朋友帶朋友
自身行業的客戶
建立口碑
口耳相傳
長輩陪同宣傳
便利性
上課地點和自己成長的地方相近
長輩們都有自己的土地，種菜容易
口號行銷
傳統美食健康化
行銷阻礙
公辦課程有許多程序要走，申請經費非常麻煩
不能跨區帶領
長輩不了解自主學習團體
解決方式
不斷的討論、溝通，讓長輩認識自主學習團體，且認可之
誘因
為了子女或孫子女的健康
供餐
創造議題
交通距離
地點5分鐘以內，增加學習意願
宅配師資到社區
增加曝光度
比賽
宣傳單
海報
廣播
地方電台
活動宣傳
村里民大會、
村里活動
社區大樓管理大會
縣府活動
宗親會活動
扶輪社、獅子會
課程設計
了解長輩想要什麼課程
拜訪關鍵人物
村里長
社團領導人
宗親會長老
宣傳地點
公車站亭
廟口
榕樹下
老人會門口
體驗行銷
半成品、手作
阻礙
場地問題
里長有黨派意識，處處刁難，甚至不出借場
解決方式
鄉民的回饋踴躍，感動里長
領導人的誠心
找人、找地點、協助交通問題及場地設備等